? ? ? ?1月6日肖粮，國家電網(wǎng)有限公司第四屆職工代表大會第三次會議暨2023年工作會議勝利召開，會議隆重表彰了10名國家電網(wǎng)有限公司特等勞動模范巧焕、20名國網(wǎng)工匠抠忘、152名勞動模范婴谱、100個先進集體和110個工人先鋒號账何。國網(wǎng)江西信通公司供用電業(yè)務(wù)班榮獲在“一體四翼”勞動競賽中產(chǎn)生的工人先鋒號榮譽稱號车份。
-助力基層減負 -
? ? ? ?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入的趨勢下驻子，2022年10月國網(wǎng)江西信通公司成立了供用電業(yè)務(wù)班（設(shè)備業(yè)務(wù)班）灿意，主要承擔江西公司24套供用電類信息系統(tǒng)建設(shè)運行工作。面對新形勢崇呵，班組“凝心聚力缤剧、專業(yè)專注”，“擼起袖子”自己干系統(tǒng)建設(shè)域慷，“卷起褲腳”下基層赴供電所學習進修荒辕，建設(shè)出一批廣受好評的數(shù)字化產(chǎn)品——依托“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙牽頭模式，深度參與電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺建設(shè)運營芒粹，順利完成電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺6.30同源維護單軌切換上線兄纺、全省靜態(tài)電網(wǎng)一張圖構(gòu)建、9.30基于量測中心的動態(tài)一張圖等示范任務(wù)化漆，建設(shè)情況獲總部估脆、省公司高度認可，同時完成供指中臺化改造座云、新一代應(yīng)急等7個應(yīng)用接入疙赠，截止目前已服務(wù)調(diào)用1958萬余次，逐漸發(fā)揮業(yè)務(wù)中臺离春、電網(wǎng)一張圖企業(yè)級共建共享屬性鼠废；依托i國網(wǎng)打造數(shù)字化班組APP，打造“一鍵預(yù)警集圈、一鍵過戶络蜘、一鍵查詢、一鍵裝拆恩奢、一鍵調(diào)試”等供電所高頻移動應(yīng)用与沪，實現(xiàn)電費發(fā)行、用戶欠費阎恒、兩率一損等異常高效預(yù)警陨柴，房產(chǎn)過戶、電表裝拆及調(diào)試等功能移動端辦理棺厚，用戶信息苞番、底碼數(shù)據(jù)、業(yè)績指標高效查詢离钱；深化消息推送平臺應(yīng)用锭化，開發(fā)費清未復(fù)電等5個供用電消息推送場景链患，截至目前已服務(wù)全省638個供電所，15000名一線職工物咳。
- 做優(yōu)營商環(huán)境 -
? ? ? ?全面貫徹營商環(huán)境優(yōu)化政策锣险，持續(xù)提升電力服務(wù)水平，基于“網(wǎng)上國網(wǎng)”等渠道推進政企數(shù)據(jù)貫通及相關(guān)產(chǎn)品建設(shè)览闰，開放數(shù)字化辦電窗口芯肤，為電力用戶提供便捷、智能压鉴、高效的一站式服務(wù)崖咨，推動全省居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”油吭。其中“刷臉辦電”基于“互聯(lián)網(wǎng)+認證”模式击蹲，融合生物識別、人像信息校驗和人工智能OCR等技術(shù)婉宰，將人臉圖像通過網(wǎng)上國網(wǎng)與政務(wù)共享平臺進行數(shù)據(jù)校核歌豺、查驗，調(diào)用不動產(chǎn)權(quán)電子證照等證照信息進行辦電心包∧罚“一證辦電”通過匹配企業(yè)名稱和法人信息，精準調(diào)用營業(yè)證照信息辛辱，核實無誤后即可完成用電報裝猩肪，有效簡化用戶收資、大幅提升辦電效率唱忠。截止目前旷糟，“刷臉辦電”已成功調(diào)取不動產(chǎn)信息100206次，“一證辦電”已成功調(diào)取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照148次临卿，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“客戶跑路”巾鹰，有效提升了用戶的辦電體驗感、獲得感楷象、滿意度泛滔。
- 打造融合班組 -
? ? ? ?探索高級運維、提升運維質(zhì)效堂憔，助推系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控向業(yè)務(wù)全鏈路監(jiān)控邁進，在國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)率先完成“業(yè)務(wù)全鏈路監(jiān)控工具”研發(fā)掐划，并在電力交易申報奥猎、營銷交費、停復(fù)電工單掸屡、95598工單等4項業(yè)務(wù)11個場景中開展應(yīng)用封寞，由被動處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃禹憫?yīng)然评，故障發(fā)現(xiàn)時間縮短至1-5分鐘、故障定位及處置時間降至10-20分鐘狈究，基本實現(xiàn)信息運行“3個1”目標碗淌，助力江西公司交費成功率長期保持99.9%，停復(fù)電成功率由87%提升至95%以上抖锥，相關(guān)經(jīng)驗多次在總部數(shù)字化專業(yè)作典型經(jīng)驗分享亿眠。近年來，該班組先后榮獲國網(wǎng)公司青創(chuàng)賽三等獎磅废、省公司青創(chuàng)賽一等獎纳像、省質(zhì)協(xié)QC一等獎、省公司數(shù)字化勞動競賽二等獎拯勉、國網(wǎng)江西信通巾幗建功標兵等榮譽稱號竟趾。
信息來源：數(shù)字化業(yè)務(wù)中心
責編：劉合兵
審核：李仁
