廣州市誼華電子設(shè)備有限公司 | 英語國際客服
廣州市誼華電子設(shè)備有限公司（GuangZhou YiHua Electronic Equipments Co.适系，Ltd.）字拗，專注于“焊接、錫高骑、拆焊”行業(yè)22年蝠盘，是專業(yè)研發(fā)脾仁、生產(chǎn)、及銷售電焊臺苔免、直流穩(wěn)壓電源秕栓、熱風(fēng)槍等產(chǎn)品的全球知名企業(yè)。誼華電子擁有超過10000m2的研發(fā)生產(chǎn)基地更启，20余條現(xiàn)代化生產(chǎn)線拟祖，80余名研發(fā)精英，近300項國內(nèi)外專利擦酌，并獲得國內(nèi)外近30項權(quán)威認證俱诸。誼華電子依托持續(xù)的研發(fā)及生產(chǎn)實力，不斷創(chuàng)新發(fā)展赊舶，逐漸在“焊接睁搭、錫、拆焊”細分行業(yè)內(nèi)脫穎而出笼平，實現(xiàn)了研發(fā)园骆、生產(chǎn)、品質(zhì)寓调、服務(wù)等核心環(huán)節(jié)的全面領(lǐng)先锌唾。
誼華電子于2000年開始進軍拆焊行業(yè)，專注于恒溫焊臺夺英、恒溫?zé)犸L(fēng)拆焊臺晌涕、電源整機的研發(fā)、生產(chǎn)痛悯、及銷售余黎，面向全球市場不斷推出具有核心知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。核心產(chǎn)品有可調(diào)恒溫焊臺系列凄在、防靜電無鉛焊臺系列才擒、熱風(fēng)拆焊臺系列、BGA紅外返修臺系列舞懦、高精度可調(diào)直流穩(wěn)壓電源系列善瞧、焊接凈化吸煙儀系列、拆屏儀系列毕蕉、電烙鐵系列等蓬肢。
誼華電子經(jīng)歷了22年不斷創(chuàng)新發(fā)展，公司產(chǎn)品除了暢銷國內(nèi)還遠銷美國苇葫、英國汇泰、日本、德國堰聪、法國柄立、西班牙承跟、比利時、丹麥绊寻、瑞典花墩、挪威、瑞士澄步、阿根廷冰蘑、巴西、智利村缸、玻利維亞祠肥、巴拉圭、澳洲梯皿、印度等50多個國家仇箱，深受國內(nèi)外客戶認可，好評如潮东羹。
崗位信息
工作地點：廣州
薪資待遇：5k－7k（包吃住剂桥，不住宿舍有租房補貼，有免費的通勤班車属提，15天帶薪年假）
崗位職責(zé)
1. 負責(zé)國外書面郵件和在線聊天的英文回復(fù)权逗，解決客戶售前、售中冤议、售后各類問題
2. 妥善處理客戶投訴糾紛僵馒，提高正面好評率，提升客戶體驗滿意度
3. 收集記錄整理客戶的反饋信息北拔，產(chǎn)品問題建議至相關(guān)負責(zé)人溝通處理改進
4. 售前支持：解答產(chǎn)品問題换秧，運輸問題，提高客戶購買意愿以搏，促成訂單
5. 訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消斑渠，地址變更钉拯，物流跟蹤等問題
6. 售后支持：專業(yè)有效的處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理
崗位要求
1. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2. 英語通過CET6 或TEM4 或劍橋商務(wù)英語中級榕诬，能獨立使用英文與國外客戶進行書面溝通
3. 熟練使用基本辦公軟件
4. 熱愛與人溝通决榔，經(jīng)過培訓(xùn)后能獨立解決各種客戶問題， 包括咨詢菜犀、售后乡鼻、處理投訴等
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