信息技術(shù)中心牽頭并聯(lián)合中國移動集團(tuán)公司技術(shù)部申報的“構(gòu)建運(yùn)營商特色圣烤、中國移動特點(diǎn)的智慧中臺能力服務(wù)體系，全面賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”成果在此次評選中榮獲“通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果二等獎”坤乌。信息技術(shù)中心圍繞智慧中臺“四一三”格局喘建，著力推進(jìn)四方面提升舉措。在統(tǒng)一戰(zhàn)略指引下哼御，以“三融五跨”為目的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營坯临，以組織協(xié)同化、管理規(guī)范化恋昼、運(yùn)營一體化看靠、配套系統(tǒng)化為四個抓手赶促，不斷提升智慧中臺運(yùn)營效能，打通堵點(diǎn)挟炬、解決沖突鸥滨、順暢流轉(zhuǎn)，全方位構(gòu)建統(tǒng)一谤祖、協(xié)同婿滓、高效的智慧中臺運(yùn)營體系。聚焦“數(shù)智化轉(zhuǎn)型粥喜、高質(zhì)量發(fā)展”主線空幻，著力打造業(yè)界標(biāo)桿級智慧中臺，積極構(gòu)建AaaS共創(chuàng)共贏生態(tài)容客，推動能力向更高層級躍升。
信息技術(shù)中心與中國移動集團(tuán)公司政企事業(yè)部挤毯、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部聯(lián)合申報的“急一線所急蛙途、想一線所想，構(gòu)建數(shù)智化支撐體系两漫，推進(jìn)政企市場高質(zhì)量發(fā)展”成果同樣獲得了“通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果二等獎”汤袭。信息技術(shù)中心協(xié)同集團(tuán)公司構(gòu)建政企市場領(lǐng)域“四個一”數(shù)智化支撐體系，通過完善倒三角支撐宅集，強(qiáng)化智慧中臺建設(shè)席栅，打通業(yè)務(wù)壁壘，穿透業(yè)務(wù)流程拔灾，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)極簡辦理署霸，真正減輕基層負(fù)擔(dān)，為一線注智賦能继锰，提高客戶滿意度赠魂。“四個一”從業(yè)務(wù)受理及窃、訂單調(diào)度缆刁、網(wǎng)絡(luò)支撐、賬務(wù)支撐環(huán)節(jié)進(jìn)行流程穿越和系統(tǒng)改造起趾，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)“一鍵訂購”诗舰、長流程業(yè)務(wù)“一鍵甩單”、融合業(yè)務(wù)“一張工單”走到底训裆、按需靈活提供“一份發(fā)票”眶根。
信息技術(shù)中心聯(lián)合中國移動湖北公司申報的“構(gòu)建AI+RPA服務(wù)體系，打造企業(yè)提能增效管理新模式”成果獲得通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀成果三等獎缭保。邁入5G時代以來汛闸，中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)蝙茶，信息技術(shù)中心協(xié)助中國移動湖北公司，基于“磐匠”數(shù)智員工平臺并融合AI能力構(gòu)建了AI﹢ RPA服務(wù)體系诸老，打造企業(yè)內(nèi)部IPA智能服務(wù)隆夯，從平臺架構(gòu)革新、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化别伏、運(yùn)營體系變革等多個維度蹄衷，累計(jì)“上崗”110個數(shù)智員工，推動數(shù)智員工創(chuàng)新成果應(yīng)用厘肮，加速移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新突破愧口。
重點(diǎn)創(chuàng)新獎項(xiàng)的獲得體現(xiàn)了信息技術(shù)中心在構(gòu)建具有運(yùn)營商特色、中國移動特點(diǎn)的智慧中臺以及打造AI咆杯、政企等數(shù)智化支撐體系幌瓦，實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新终太、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新等方面獲得了持續(xù)突破和顯著成效苫担。后續(xù)，信息技術(shù)中心將持續(xù)深耕精細(xì)化運(yùn)營辰丛，加速形成具有業(yè)界影響力滓层、競爭力的能力服務(wù)開放體系，打造成為產(chǎn)業(yè)級向酝、國家級的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施禁糖，為公司不斷提升高質(zhì)量發(fā)展效益效率、加快創(chuàng)建世界一流企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)盖疾。
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