你的競品究竟是誰辰诉？
馬云曾經(jīng)說：阿里巴巴拿著望眼鏡也看不到競爭對手，那么你的競爭對手在哪里，你的行業(yè)在哪里追粉？
高競《新商業(yè)時代下的戰(zhàn)略與布局》課程節(jié)選
我們經(jīng)常問嘉士伯啤酒的競品是誰领姨，好多人跟我說是雪花、百威、青島啤酒等等必痢，我覺得這些說法都是對的，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠漂手。你的競品可能不只是啤酒涤朴，有可能是其他的含酒精的飲料，比如雞尾酒曼散，也有可能是不含酒精的飲料茁升，可樂，所以你要明白你的消費(fèi)者是誰搪古，你要明白你提供的產(chǎn)品是誰冻款，當(dāng)這兩個因素變成一個組合的時候咕隶，其實還有其他更多的可能赁霉。一個女性消費(fèi)者，在酒吧倚辟、海灘邊谬碱、度假酒店、公司的團(tuán)結(jié)活動早假、夏日的消暑當(dāng)中蠢挡，她完全可能會選擇西瓜汁，你的這個產(chǎn)品的組合并不是牢不可破的凳忙。
你再看你所在的地域有沒有生產(chǎn)分銷的環(huán)節(jié)业踏，你們公司是處于什么樣的定義定位，他會受到上下有兩個行業(yè)涧卵，兩個方向的競爭勤家，最后要看公司參與競爭的行為究竟哪些，然后我們就可以總結(jié)出公司服務(wù)的市場究竟有哪些柳恐。你在定位的時候伐脖，要把自己所在的競爭環(huán)境給描摹清楚，請你跳離出那個小小的同行范圍和圈子乐设，更多的是要注意替代品和新進(jìn)入者讼庇。同時，在企業(yè)戰(zhàn)略和定位的制定當(dāng)中近尚，你要注意到行業(yè)的演變蠕啄，行業(yè)在演變的時候，你也要跟著變戈锻，否則就會被淘汰艺踪。我們可以用四象限來通過對核心資產(chǎn)和核心活動的區(qū)分，把自己的行業(yè)梳理清楚皂州，究竟是資產(chǎn)發(fā)生了劇烈的變化哩讶，是活動發(fā)生的劇烈變化甲祖？還是二者兼有還是二者兼無？第一個問題：需要你對競品有清晰的判斷誊配，你要知道直接競爭的人到底是誰鞍伟。你不要說是你的同行，同行固然是競爭者请状，但是還有替代品和新進(jìn)入者秀吧，一定要把它給講清楚，所以你看我們在這里用的是這樣的一個措辭铝儒，就是誰是你的直接競爭者醒腹，誰直接對你產(chǎn)生影響。很多對你產(chǎn)生直接競爭的人并不是鐵了心要干掉你的人抬邑，甚至根本就不是你的同行漆暑，他只是想發(fā)展他自己的業(yè)務(wù)，然后你的業(yè)務(wù)就受到了影響个扰。第二個問題：他們的主要實力和弱點(diǎn)是什么瓷炮？前面一步你有清晰的判斷之后，需要你長期的觀察和深入的分析递宅，實力和弱點(diǎn)各是什么娘香，要把它給羅列出來。第三個問題：他們在過去的表現(xiàn)如何办龄？我們在做戰(zhàn)略的時候一定要有哲學(xué)三問：我是誰烘绽，我從哪里來，我到哪里去俐填。我們講的競品的時候安接，同樣要問：你是誰，你從哪里來玷禽，你到哪里去赫段。過去的表現(xiàn)如何，一定不能輕而易舉的放棄掉對這個問題的盤問矢赁。第四個問題：在將來可能會如何表現(xiàn)糯笙，這個時候要求你去預(yù)測。第五個問題：競爭者的行動會如何影響行業(yè)和公司蹈瑟？要建立在預(yù)判和歷史分析的基礎(chǔ)之上夯铡，有一個更加清晰的判斷。通過核心資產(chǎn)和核心活動的方法來幫大家梳理了一下你整個行業(yè)的演變相誓，先看行業(yè)闷墅，再看競品。在我們各行各業(yè)制定戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該把信息傳播這個技術(shù)考慮到戰(zhàn)略里面去熙屁，能不能通過信息傳播作為路徑和工具對自己的戰(zhàn)略產(chǎn)生升級扁奢，能不能通過信息技術(shù)的傳播，讓我們的戰(zhàn)略執(zhí)行的更好匹憎？因為信息傳播能夠提升給企業(yè)更多的維度去展示自己逻袭，也可以成為吸收客戶的反饋、信息需求业满、改進(jìn)方案意見的一個渠道肢俄。以前的信息傳播客戶怎么樣反饋他們的意見？要寫信李臀，寫郵件憎兽，現(xiàn)在客戶可以實時把他的需求告訴你，你也可以實時把你的賣點(diǎn)吵冒、促銷活動纯命、營銷、品牌推送給客戶桦锄，形成他的購買心智扎附。同樣的，今天的信息傳播也允許你用互動的方式结耀，更加豐富的行為，更加豐滿的形象展現(xiàn)在客戶面前匙铡，而不是一個冷冰冰的品牌的logo图甜，你可以有年輕的主播，也可以有成熟的主播鳖眼，有自己的模特黑毅，更可以像董明珠一樣自己來做自己的代言，這些都可以钦讳。這樣客戶感受到的不僅僅是品牌矿瘦、產(chǎn)品功能和服務(wù)，他還感受到了企業(yè)主栖挣、創(chuàng)業(yè)者学蛤，感受到了員工、企業(yè)高管夫次、供應(yīng)商夭菲，有各種各樣的案例來支持，可以讓客戶看到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的狀況搔冈，可以看到企業(yè)是怎么樣接受消費(fèi)者的信息摇轨，并且及時的作出反應(yīng)，這些都是今天的信息傳播所能帶給我們的優(yōu)點(diǎn)肩菲。企業(yè)信息傳播不能僅僅停留在以前翠坟，我坐在街上已唐，面北朝南的開店，等到大家過來醒狭。信息傳播將會幫助你主動的去抓住你的客戶胆狐，你有會員制，你有你自己的銷售管道肺灭，你有你的這個號虱而，那個號，你有你的短視頻开泽，甚至你有長視頻牡拇，你可以時時跟會員互動，你會發(fā)現(xiàn)要比開一個店等客上門要高效的多穆律，信息的傳播量會更大惠呼，用戶感知到的更立體，你感知到的用戶也更立體峦耘，這是個雙向有利的行為剔蹋。在今天的這個時代里面，無論你是做toB的生意還是做toC的生意辅髓，都不能忽略你在客戶心中樹立的形象泣崩，你為他所打造的關(guān)于你們企業(yè)的基本心智是什么，同樣的洛口，在今天的社會里面矫付，及時、有效第焰、豐富的客戶反饋也會幫助我們?nèi)プ霎a(chǎn)品改進(jìn)洞歼，戰(zhàn)略升級。所以产贤，信息技術(shù)幾乎就是完成這個目的的最有效的手段宣验，應(yīng)該利用信息技術(shù)降本增效。
