你可能也注意到豺型，直接到煙酒店去買酒的人并沒有那么多溪椎，進(jìn)煙酒店的顧客大部分是買煙的莉遥。尤其是高端白酒的終端銷售透且，很大程度上是靠煙酒店老板自己日常維護(hù)的那些老客戶校搀，這些老客戶有購(gòu)買量大的個(gè)人懂昂，也有一些采購(gòu)白酒比較多的公司和單位净嘀。一個(gè)煙酒店老板轩褐，實(shí)際上很早就在著手經(jīng)營(yíng)一個(gè)白酒顧客的私域椎咧，只不過當(dāng)時(shí)他們是靠電話號(hào)碼本和日常交往來經(jīng)營(yíng)私域，最近這些年用微信來聯(lián)系罷了灾挨。
煙酒店老板日常最重要的一個(gè)工作邑退，就是維護(hù)這些客情關(guān)系，平時(shí)跟客戶們玩在一起劳澄，聊在一起地技，吃在一起蜈七，所以白酒品牌有很多渠道經(jīng)費(fèi)，是補(bǔ)貼這些終端專賣店老板的客情維護(hù)費(fèi)的墅纲。
這些事情很難用廣告薛津、公關(guān)活動(dòng)搞定，也無法通過大規(guī)模游淆、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作實(shí)現(xiàn)症妻，而是由數(shù)十萬終端店老板一次一次拜訪、一桌一桌喝酒吃飯搞定的擎丘，這是很難在營(yíng)銷圖書和營(yíng)銷理論中學(xué)到的東西追临。當(dāng)然在客情維護(hù)上，我還見過更極端的案例边久，這里就不多說了蘑弊。
摘自《賣貨真相》
