關(guān)于這個(gè)話題我兩年前曾經(jīng)寫過一個(gè)版本，也是過萬的點(diǎn)贊收藏吮骑。那時(shí)候的我做運(yùn)營(yíng)的工作已經(jīng)8年婆沟，從0到1做成了多個(gè)千萬用戶規(guī)模的業(yè)務(wù)便螟。自詡對(duì)用戶增長(zhǎng)的理解已經(jīng)到了一定的境界，但后來我發(fā)現(xiàn)那個(gè)更適用于偏app的用戶運(yùn)營(yíng)唠摹，這個(gè)和我過往的互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)歷相關(guān)爆捞，所以也是有了一定的局限性。
一年前我轉(zhuǎn)行勾拉，入職了品牌公司煮甥，新零售行業(yè)，我的認(rèn)知邊界大大提升藕赞，我也意識(shí)到我曾經(jīng)引以為傲的那點(diǎn)用戶運(yùn)營(yíng)知識(shí)成肘，在新的領(lǐng)域甚至只能解決20%的增長(zhǎng)問題。在近一年的時(shí)間里找默，我飛速地成長(zhǎng)，甚至超過了過去十年的總和吼驶，我為我跳槽的選擇感到慶幸惩激，也嘗試總結(jié)了一些關(guān)于增長(zhǎng)，我最新的理解和思考蟹演，再迭代一下這個(gè)框架风钻，分享給有緣的朋友。
若把所有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一句話酒请，那就是：一切回歸于用戶缎选，起點(diǎn)于用戶需求（產(chǎn)品），做極致的用戶體驗(yàn)（供應(yīng)鏈+服務(wù)）陕牲，做好用戶的連接（營(yíng)銷+運(yùn)營(yíng)）否胜，為更好地服務(wù)用戶搭建合適的組織（組織+流程），并保持在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不忘初心芒极，回歸品牌精神忽愧。
說的貌似有點(diǎn)大和虛，但做企業(yè)確實(shí)就是這樣户挟，產(chǎn)品脑苫、服務(wù)、營(yíng)銷中痴、運(yùn)營(yíng)舱踊、組織、品牌，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與增長(zhǎng)密不可分膳膝，所有環(huán)節(jié)共同影響了增長(zhǎng)的結(jié)果诬絮。譬如，在銷量的背后還有聲量让腹，兩者相互影響相互促進(jìn)远剩；譬如，當(dāng)公司越來越大骇窍，組織和流程就尤為重要瓜晤，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，過去的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)往往成為了當(dāng)下的枷鎖腹纳，巨大的組織慣性往往會(huì)限制一個(gè)公司的發(fā)展痢掠；譬如，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈嘲恍，面對(duì)同行業(yè)的卷價(jià)格足画，能不能堅(jiān)持自己的品牌精神，做到品牌差異化佃牛，回歸初心就又成了最重要的品質(zhì)淹辞。我嘗試把我的最新理解做簡(jiǎn)要解讀，希望可以對(duì)你有所幫助俘侠。
文章很長(zhǎng)象缀，大概5000多字，需要點(diǎn)耐心才能看完钦将。具體的內(nèi)容看正文吧促弯。
#運(yùn)營(yíng) #運(yùn)營(yíng)總監(jiān)SUSU的運(yùn)營(yíng)干貨 #電商運(yùn)營(yíng) #自媒體運(yùn)營(yíng)
