不知不覺，從事網安行業(yè)已經18年了虫犀。這些年里，作為一個產研人，走遍了全國大江南北孤殿，和許許多多的銷售兄弟姐妹一起并肩作戰(zhàn)呐粘。回想起來转捕，深刻感受到這是一個性鮮明作岖、勤奮可愛的人群，下面就寫一寫我所認識的這些銷售們的故事五芝。
記得一年夏天，我去西部一個省出差枢步。那時產品還不太成熟沉删，銷售頂著壓力，爭取到了一個省級金融大行的測試機會醉途。出發(fā)前矾瑰，電話里能感覺到銷售負責人語氣不太好，因為前一陣項目里面另一個產品出了點故障隘擎，這次不能再掉鏈子了殴穴。到了現(xiàn)場我看著測試機房留下的六個椅子，意識到上一個廠商來了六個人货葬，而這次我只有一個人掷膛，心里頓時壓力倍增。測試確實很困難共撰，也很艱苦服移，好在研發(fā)的功底還扎實，經過一周的努力鞋夹，終于順利完成任務驶恨。正當我準備買票回去的時候，銷售老大的老大——辦事處主任打電話來了奴爷，說你還沒走吧叨剧？先別走，我馬上從另一省趕過來擂门，請你吃頓西北的羊肉再走秩旬。我當時有點詫異，因為我本是個微不足道的研發(fā)小兵自畔，做了份內的工作而已淘客，何勞大領導專門過來請飯。晚上主任風塵仆仆的趕來了杨匕，二話不說好酒好肉擺上着饥，幾個銷售兄弟熱情有加犀农，就是為了感謝我這次的出差成果。后來我才明白宰掉，中途經歷的努力和艱辛呵哨，其實銷售們都看在眼里，他們知道過程很不容易轨奄，因此從心里認可我了孟害。
此后我深刻感受到了銷售們的直接和仗義：產品做得不好，他們會狠狠的批評你甚至罵你挪拟；做好了挨务，感謝你，信任你玉组，溝通方式其實比研發(fā)之間還順暢谎柄。因此，后面和他們打交道惯雳，我也盡量簡單直接朝巫，傾聽他們的訴求，解決他們的問題晃烟，用結果來回應他們蕾崔。
銷售是和人打交道翠柄，加上安全產品要打交道的部門比一般產品更多，需要打通的環(huán)節(jié)更多吝寒，所以網安銷售的情商大都很高皿完。有一次，在南方某省的一個項目办煞，產品把網絡搞斷了狈馏，客戶震怒，揚言退貨且封殺我司害恋。我作為救火角色到了辦事處缘说，本以為銷售會狠狠的責怪我一頓，已經做好了思想準備赎丢。沒想到銷售一見面劣零，可能是看出來我有點怕，就對我一頓安慰福压，說不要擔心掏秩，盡力解決，出問題不怪等等荆姆。到客戶處后蒙幻，銷售給客戶一大段的解釋映凳，大意就是我們的產品沒問題，鍋在另一個數(shù)通廠商那里等等邮破，總之令我覺得雖然他在瞎說但是也貌似很有道理诈豌。于是，客戶就將信將疑的說：那就去機房先解決一下試試看吧抒和。在機房里面我很快找到了問題并用另一種技術方案做了規(guī)避队询，嚴格來說也不算很正道的解決方式。這時銷售悄悄跑進來和我反復確認業(yè)務正常后构诚，商量了一套給客戶解釋的技術話術蚌斩，又摸給我一張私印的技術總監(jiān)的我的名片給我。出去后范嘱，向領導匯報送膳，我先呈上名片，然后講了一大通技術排查的結論斤间，大意就是業(yè)務規(guī)劃不合理穆烹，我們不但解決了問題，還給了一些更科學的建議稿棚。客戶聽了以后顯然很高興败何，因為他感覺我們不但解決問題很快，還能站在他的角度幫他出主意采缎。客戶一高興诺骏，說，既然技術總監(jiān)都是這個結論敌菩，那肯定就是這樣的了基恩。嗯，我還有個二期項目疏拱，要不辛苦總監(jiān)和我們的技術負責人一起提前溝通下方案斤杏？這句話一出，我感覺銷售的眼睛頓時都亮了榕每，忙不迭的張羅會議室腹呀。下班從客戶那出來后，我的待遇頓時不一樣了：首先栏尚，銷售大出血請吃了一頓豪華大餐起愈；然后，幫我換了當?shù)刈詈玫木频辏?/span>走之前抵栈，又從車尾箱里拿出一些特產給我告材。看我我有點為難不好意思，銷售再次高情商的安慰我：收下吧古劲，這里的規(guī)矩是第一次都有特產送斥赋，以后來就沒有了缰猴。
有一年在南方某省疤剑，銷售搞了一個大項目滑绒。當時產品還很新也不夠成熟，而且從售前方案到交付實施所有環(huán)節(jié)都很復雜隘膘，且當?shù)貨]有懂這個產品的技術支持疑故。項目忽悠下來后，產品上線和維護中不可避免的陷入了長期苦戰(zhàn)弯菊。這個項目一期整整苦戰(zhàn)了2年昵乾，期間干廢了了一個又一個項目實施經理，最后銷售就親自上了田蕴。有一次半夜出故障了歼取，客戶在群里問解決方案，這時候銷售在一秒鐘內回復了方案负稚，并且正確的敲出了排查命令踱措。當時我看見都震驚了，這可是一年背2000w任務的銷售大佬央改，哥們居然長期深夜呆在客戶技術群里面毕嘹，且學會了常見故障的排查和解決措施，還能回答正確仑锥。難道真的是不懂技術的銷售不是好銷售沸幅？這下我們這些技術要失業(yè)了。后來這哥們又繼續(xù)拿下了2期再副，3期等后續(xù)項目脸学，這個項目成了現(xiàn)金牛的項目，積累的經驗和案例在其他每個省迅速的復制并開花結果躬拢，他執(zhí)著的態(tài)度，只要有一絲機會就全力以赴的做事風格见间，也深深的感動了我聊闯。銷售兄弟也從普通銷售，金牌銷售米诉，銷售負責人菱蔬，一步步做到了全國的行業(yè)銷售老大位置，這和他的執(zhí)著精神是分不開的史侣。所以拴泌，有時候我也會思考：那些優(yōu)秀的銷售，其實和普通的銷售并沒有太大的智力惊橱、情商的本質差別蚪腐。也許到了最后箭昵，拼的就是誰更勤奮，誰更執(zhí)著回季，誰就能贏到最后家制。縱觀公司每年前十的優(yōu)秀銷售泡一，這批人并不一定是最精明的裕消，甚至有些還不太會來事，但是他們共同的特點就是執(zhí)著肋森，非常的執(zhí)著顶怠。有一次到西北某省見客戶烈杠，剛坐下客戶就當著我和銷售的面兼英，對產品一頓吐槽，提了一大堆需求鸵丸。正當我準備措辭的時候喳牌，性格豪爽的銷售對著客戶發(fā)言了：提這么多要求，你不看看你們才給了幾個錢贪焊？我頭皮一緊玲院，客戶也直筒筒的回了一句：那你們可以不做呀！惦肴！淡早！我眼前一黑，想這下完了耳标，得罪客戶了醇坝。沒想到銷售又懟了回去，他倆就你來我往的吵了半個小時次坡，后面居然把手言歡呼猪，產品過關了，這也是我第一次見識了西北豪爽的銷售風格砸琅。
還有一次去東南某省宋距，見一個運營商客戶。這么多年我整體感覺症脂，西部地區(qū)的客戶相對顆粒度大一些谚赎，對產品要求不太苛刻，對廠商相對寬容诱篷；而東部和南方省份的客戶壶唤，相對專業(yè)、仔細，對產品和人的要求很高闸盔。因此這些地方的銷售也多多少少懂一些技術悯辙，說話更重數(shù)據(jù)、更嚴謹胃磷、語氣更委婉认施。因此去這些地方，功課要做足裤困。一般是提前半天到辦事處多蜕，大家一起先詳細的核對技術方案、友商分析巡雄、應對話術等等嘀回，甚至連交流的效果是否達成都給出了標準：嗯，一會你匯報完以后夹宏，如果客戶邀請銷售單獨去小房間談價格蜜裸，你就成功啦；如果說檩耕，你們再回去修改修改沧气，那我們就白跑了。所以蜒鸣，這以后我出去和客戶技術交流牍懂，一直的標準都是：我講完以后，客戶一定要邀請銷售去小房間聊绸罗，不然就不算交流成功意推。
也許我們看到的往往是銷售風光的一面，卻忽略了他們底下艱辛的付出珊蟀。有一次年底沖刺菊值，我給客戶匯報完技術方案后，銷售們放下手里的標書育灸，請我和客戶吃了頓飯腻窒，期間大家都喝高了。弄到晚上十一點多出來描扯，我準備回酒店了定页，看見喝了大酒的銷售們又往辦公室走。我好奇地問他們回公司干嘛绽诚，他們說還有點標書沒弄完。第二天上午我見完客戶杭煎，遇到客戶園區(qū)出來的銷售恩够，一個個黑眼圈。我問你們做完搞到幾點？他們說搞了個通宵檬撒，剛投完標顺丸。我說，天那促军，一會中午一點你們不是還要和我去見客戶嗎短即？銷售兄弟輕描淡寫的說了句，沒事等灾，習慣了宜抓，晚上好好睡。實際上那天晚上他們又去陪客戶了莫金，基本上年底沖刺季都是這樣的節(jié)奏矫第。還有一年，北方辦事處有個女銷售同事洽咬，其實身體一直有一些慢性病浑擎。有一次有個大項目，在飯局上橙围，為了爭取項目沼死，當著客戶領導的面，她一口氣連干了三大玻璃杯白酒崔赌。等到微笑著把客戶送上車后意蛀，她終于倒在了地上，之后大家把她緊急送到醫(yī)院治療躺了一周峰鄙〗洌可能有人不理解，也會有人說什么靠吃飯喝酒不算好銷售之類的話吟榴】猓可是，真實情況是有時候確實是迫不得已吩翻，會遇到犧牲健康去爭取項目的情況兜看，這樣的場景我看到過的很多，從酒桌上下來后狭瞎，我們自己人經常會感到難過细移。當然，并不鼓勵這么做熊锭，畢竟身體是第一位的弧轧。總的來說，網安的銷售俯态，是一群個性鮮明跃览、有情有義元八、高情商、執(zhí)著昧挚、機智聪萨、善良、勤奮的人群肢糜，當然也有小部分不太厚道的盘另，這個在任何行業(yè)都一樣。和他們打交道的這么多年秃停，我漸漸學會了理解巩荧、尊重、欣賞蔑枣、換位思考锄镜，也和很多銷售同學成了莫逆之交。在之前的公司離職多年后仿吞，也常常會有銷售兄弟喝了酒后給我打電話滑频，逢年過節(jié)給我發(fā)消息，出差繞道來看我唤冈。現(xiàn)在的我峡迷，希望有朝一日，我的產品滿滿都是高科技你虹，可以讓他們少喝點酒绘搞，少點辛苦，站著就把錢掙了傅物，這是我的心愿夯辖。
