企業(yè)有五大顯性成本與三大隱形成本作瞄。

1.顯性成本：生產(chǎn)成本茶宵、銷售成本翩性、財(cái)務(wù)成本师莫、管理成本、采購成本左痢。

2.隱形成本：溝通成本契耿、試錯成本瞒大、決策成本。

一搪桂、顯性成本中最大的成本是五種成本的弊端交集——人效透敌、庫存。

管理的目的是為了提升效率——管理從根本意義上是為了解決效率的問題踢械。

科學(xué)管理階段酗电，解決的問題是如何使勞動效率最大化。行政組織管理階段内列，解決的問題是如何使組織效率最大化撵术。人力資源管理階段，解決的問題是如何使個人效率最大化话瞧。

企業(yè)盈利的方法有且只有三種：增加營業(yè)額邪盼，降低成本，降低庫存鹅媒。

1.所以梗擅，員工工資高并不是企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，人效低晕忙、人效浪費(fèi)才是企業(yè)最大的成本——是否能有效利用人才在很大程度上決定了利潤率的高低交鹊。

因?yàn)闊o論汽車流水線運(yùn)轉(zhuǎn)與否，流水線上的汽車工人都可以拿到薪酬膛画；無論亞馬遜網(wǎng)站有多少消費(fèi)者下單，庫房的工作人員都要按時來上班打洋。在制作一幕戲的時候癞亩，燈光師和渲染師（這只是動畫產(chǎn)業(yè)中諸多職業(yè)中的兩種）必須等其他人各自盡到自己的職責(zé)后才能著手做自己的工作。

如果因?yàn)樾实拖露箘e人的等待時間過長剥跃，或是你的人員沒能把精力投入到最能創(chuàng)造利潤的任務(wù)中绪痘，那么你的企業(yè)就有可能從內(nèi)部被蠶食掉。

2.人效低有八個特征笙寻。

2.1關(guān)注公司業(yè)績的人少钱雷，關(guān)心自身利益的人多。

2.2制度執(zhí)行不力吹零，卻無法改善罩抗。

2.3假設(shè)減少20%的人力拉庵，公司部門可以正常運(yùn)行。

2.4公司投訴較多的都是內(nèi)部協(xié)作之類問題套蒂。

2.5多數(shù)崗位實(shí)行相對固定薪酬钞支。

2.6工資費(fèi)用率居于高位。

2.7缺乏目標(biāo)管理操刀。

2.8正激勵少烁挟，負(fù)激勵多——做減法多過做加法。

3.衡量人效的標(biāo)準(zhǔn)有：

3.1人創(chuàng)績效（銷售額骨坑、毛利撼嗓、利潤）

3.1.1人創(chuàng)銷售（元）=銷售額÷年平均人數(shù)

3.1.2人創(chuàng)毛利（元）=毛利額÷年平均人數(shù)

3.1.3人創(chuàng)利潤（元）=利潤額÷年平均人數(shù)

3.1.4年平均人數(shù)=每月末人數(shù)相加÷12

3.2每百元工資績效（銷售額、毛利）

3.2.1每百元工資銷售(元)=銷售額÷員工工資總額×100

3.2.2每百元工資毛利(元)=毛利額÷員工工資總額×100

3.3人創(chuàng)績效增長率

3.3.1人創(chuàng)銷售增長率（％）=（當(dāng)期人創(chuàng)銷售÷上期人創(chuàng)銷售-1）×100%

3.3.2人創(chuàng)毛利增長率（％）=（當(dāng)期人創(chuàng)毛利÷上期人創(chuàng)毛利-1）×100%欢唾。

3.3.3人創(chuàng)利潤增長率（％）=（當(dāng)期利潤毛利÷上期人創(chuàng)利潤-1）×100%静稻。

3.4 工資費(fèi)用率

3.4.1工資銷售費(fèi)用率（％） =員工應(yīng)發(fā)工資總額÷銷售額×100%

3.4.2工資毛利費(fèi)用率（％）=員工應(yīng)發(fā)工資總額÷毛利額×100%

3.4.3 員工平均工資增長率與銷售（毛利）增長率之比=（當(dāng)期平均工資÷上期平均工資-1）÷（當(dāng)期銷售額/毛利÷上期銷售額/毛利-1）

在上述指標(biāo)中，工資費(fèi)用率是相對常用與重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)匕冠。工資費(fèi)用率多指“工資銷售費(fèi)用率”胚僧。實(shí)際操作中結(jié)合企業(yè)自身的情況來設(shè)定。

3.4.4人工成本與公司營收的比例為多少合適逾族？

在知識密集型行業(yè)渡厦，這一比例為 6%~8%；在咨詢行業(yè)床斜，這一比例可能高達(dá) 40%审鸿；在制造業(yè)，這一比例為 13%左右好侈。并沒有固定答案超茎。

需要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)以及利潤水平等因素綜合考慮——獎金的來源就是利潤池瞻聪，企業(yè)提取一定比例的利潤用于獎金的發(fā)放标霎。

人力成本太高會降低產(chǎn)品在市場上的競爭力，太低則無法招攬和吸引人才椎崎。

3.4.5人工成本管控的突出問題：等待的浪費(fèi)铡说、工作無序的浪費(fèi)、不懂協(xié)調(diào)的浪費(fèi)缰犁、責(zé)任心的浪費(fèi)淳地、無效動作的浪費(fèi)、工作無計(jì)劃的浪費(fèi)帅容、組織架構(gòu)的浪費(fèi)颇象、人才閑置、人才配置錯位、人才高消費(fèi)遣钳、內(nèi)耗扰魂、排斥競爭、人才隱形耍贾、人才流失阅爽、大材小用、小材大用荐开、學(xué)非所用付翁、英雄無用武之地、平均主義晃听。


4.輕松百侧、舒服、滿意呛米，是每個人都希望的工作環(huán)境惕仪。

4.1勞動效率是讓人更

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