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發(fā)布信息

冷凍食品行業(yè)客戶案例:廣西味美鮮的管理提效法

作者:本站編輯      2023-02-10 12:53:10     37

企業(yè)簡介:

廣西味美鮮食品有限公司創(chuàng)立于2014年平委,是一家專業(yè)食材配送服務集成商夺谁,專業(yè)從事調(diào)理美食銷售配送服務廉赔。

公司現(xiàn)擁有完善的管理體系固荷,精良的銷售及售后服務團隊,自建專業(yè)的冷鏈配送團隊及千噸專業(yè)冷庫宝各,擁有國際、國內(nèi)多家集團公司知名品牌產(chǎn)品達500多種寺酪,客戶服務數(shù)達到3000多家,目前每天服務人群達百萬人次以上汛刻。





業(yè)務模式


批發(fā)為主+零售為輔

? 管理痛點?

01

客戶電話会激、微信報單升薯,客服開單效率低

02

庫存統(tǒng)計不及時荤勤,業(yè)務員不方便及時了解庫存實時情況戴悔,易導致客戶下單無貨發(fā)出

03

應收賬款多鹿响,客服需要通過導出EXCEL表格發(fā)給業(yè)務員進行跟進催款

04

價格波動大惶我,無法監(jiān)控到客服有沒有低價虧本銷售

05

冷凍食品保質(zhì)期在一年,倉庫發(fā)貨經(jīng)常發(fā)新日期的貨出庫盯蝴,舊日期的貨物壓箱底導致過期報損,新貨舊貨管理要清晰

06

不同的客戶要相同的貨物结洼,揀貨匯總效率慢叉跛,難統(tǒng)計配送數(shù)量

07

老板筷厘、管理者出差鸣峭、在異地無法實時查看公司軟件數(shù)據(jù)動態(tài)

解決方案:由管家婆輝煌升級到云輝煌II+土汽、物聯(lián)通手機版

整體流程方案

NO.1

在沒有升級管家婆軟件之前次新,主要是客服開單声锤,人員工作量大很辛苦傲枕,現(xiàn)在把銷售單據(jù)錄入放在每個業(yè)務員身上衙文,讓業(yè)務員自己下單辩芦,減少了客服的工作量,提高了整個公司的效率遥加。


NO.2

由于冷凍倉那邊沒法安裝電腦竣伍,所有單據(jù)都需要客服開單观复,然后倉庫自己手寫匯總單页畦,揀貨锌半,倉管累寇漫,效率低,使用物聯(lián)通配貨管理殉摔,客服打印出匯總單據(jù)給到倉庫揀貨记焊,再一張一張打印銷售送貨單,提高了工作效率栓撞,減輕了工作量。


另外銷售單上有表頭自定義瓤湘,配送人員,銷售明細表直接可以統(tǒng)計到配送人員一個月的送貨量弛说,也方便計算配送人員提成挽懦。


NO.3

客服回單这旋,未升級前需要手動輸入單號一張張查找過賬,速度慢夹卒。升級后直接使用掃碼槍掃碼調(diào)單進行回單,提升工作效率節(jié)省了人力秆刑。


NO.4

之前沒有管控到可發(fā)庫存,導致A客戶下單了以后末尤,貨物沒送出還在倉庫,B客戶下單汇氛,貨物給了B客戶,導致過兩天A客戶沒貨出庫呛靡,使用虛擬庫存控制硕帖,有效管控了庫存的準確性铅鲤。


NO.5

管家婆輝煌版、物聯(lián)通邢享,電腦、手機端上都有客戶流失預警骇塘,可以查詢客戶多久沒有下單伊履,最后下單的時間以及金額,方便跟進客戶唐瀑,不讓客戶流失群凶。


NO.6

使用管家婆云輝煌服務器哄辣,異地登入使用,老板力穗、管理者可以在異地登入笋棵,查詢軟件的銷售情況褪鸳、庫存情況蛾岳、應收應付情況,及時了解公司資金狀況吗屏。


NO.7

沒升級軟件之前礼猪,南寧菱戒、柳州、貴陽分公司都是單獨分開購買軟件使用硅盹,進貨、銷售又竞、庫存械兽、應收數(shù)據(jù)等無法統(tǒng)一集中管理咸唇。從管家婆輝煌單機版升級到5用戶在到9用戶++手機端呈驶,實現(xiàn)了異地拓展集中管理。


(廣西味美鮮軟件服務支持由管家婆經(jīng)銷伙伴:廣西南寧任我行軟件股份有限公司提供)


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