行業(yè)首發(fā)《2023企業(yè)內(nèi)容中臺(tái)白皮書》(附下載)
作者:本站編輯
2023-02-11 08:42:51
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日前,愛設(shè)計(jì) 聯(lián)合 微夢(mèng)傳媒、執(zhí)牛耳 等重磅發(fā)布2023行業(yè)第一份 #企業(yè)內(nèi)容中臺(tái)白皮書 :13個(gè)細(xì)分賽道虱颗,100+有效答卷深入洞察,為企業(yè)主2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供內(nèi)容中臺(tái)的信息支持蔗喂,為企業(yè)營(yíng)銷深度賦能墙滋,絕對(duì)值得一看的行業(yè)報(bào)告。文末免費(fèi)領(lǐng)取哈~
中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程分為兩個(gè)階段:一個(gè)是增量期妨屑,一個(gè)是存量期巍慧。自2019年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展見頂,疊加疫情雙重因素的影響浑云,數(shù)字化發(fā)生了重大變化:增量時(shí)代并园,中國(guó)市場(chǎng),成長(zhǎng)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈完善、企業(yè)營(yíng)收規(guī)模龐大的商業(yè)帝國(guó)樊颁;狂奔之后犀掸,我國(guó)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境十分復(fù)雜,企業(yè)面臨消費(fèi)增速放緩的壓力澳银,中國(guó)進(jìn)入存量時(shí)代棒冠。在存量時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷面臨的優(yōu)質(zhì)流量的存量競(jìng)爭(zhēng)局面慨即,圍繞“效率”的廝殺日益激烈型肥,長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的降本增效成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)提效蝠咆、提利潤(rùn)的重武器丐巫!渠道數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化已經(jīng)被無數(shù)企業(yè)驗(yàn)證及應(yīng)用勺美,但唯獨(dú)內(nèi)容數(shù)字化成為一塊“最難啃的骨頭”!好消息是:一場(chǎng)針對(duì)AI的‘完美風(fēng)暴’正在內(nèi)容智造領(lǐng)域形成碑韵!也許未來赡茸,就會(huì)是AIGC的時(shí)代,而AI是現(xiàn)在以及未來直接生產(chǎn)內(nèi)容的重要技術(shù)形式之一祝闻。企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)大的內(nèi)容力占卧,提前建設(shè)內(nèi)容中臺(tái),成為每個(gè)偉大企業(yè)的必由之路联喘。正如iPhone顛覆了手機(jī)行業(yè)华蜒,埃隆馬斯克引領(lǐng)下的Open AI利用ChatGPT已經(jīng)打開了內(nèi)容生產(chǎn)的新形勢(shì)!大家都在聚焦的內(nèi)容數(shù)字化到底有多重要豁遭?“不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)就會(huì)在五年內(nèi)消失”的預(yù)言到底會(huì)不會(huì)也成為現(xiàn)實(shí)叭喜?未來,企業(yè)的營(yíng)銷內(nèi)容如何做党滓??jī)?nèi)容內(nèi)外部流轉(zhuǎn)效率如何提升矗赔?日前,由愛設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)發(fā)起的內(nèi)容科技研究院狠楞,聯(lián)合微夢(mèng)傳媒坦浦、執(zhí)牛耳、視覺中國(guó)盲并、神策數(shù)據(jù)怔赤、科特勒增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室、見實(shí)科技吻悍、彎弓Digital分较、流量池研究所、極客邦囚上、胖鯨粉簇、第一新聲绎术、饅頭商學(xué)院、決策者零售研究院蛀膊、Fmarketing材诽、iDigital China、Digital Frontier首席數(shù)字官恒傻、鳥哥筆記脸侥、TopMarketing……(排名不分先后)共同發(fā)布《2023企業(yè)內(nèi)容中臺(tái)白皮書 》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書”)。白皮書深入洞察營(yíng)銷數(shù)字化趨勢(shì)盈厘,基于一定數(shù)量的數(shù)據(jù)樣本睁枕,整合了內(nèi)容中臺(tái)的市場(chǎng)化表現(xiàn),旨在為企業(yè)主2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供內(nèi)容中臺(tái)的信息支持沸手,為企業(yè)營(yíng)銷深度賦能外遇。目錄:
02 驅(qū)動(dòng):內(nèi)容中臺(tái)的驅(qū)動(dòng)因素03 全景:內(nèi)容中臺(tái)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀04 切片:內(nèi)容中臺(tái)優(yōu)質(zhì)案例分析05 浪潮:內(nèi)容中臺(tái)2023年發(fā)展趨勢(shì)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,前臺(tái)和后臺(tái)的“輪速率匹配失衡”的問題逐步顯現(xiàn)契吉,后臺(tái)很難及時(shí)響應(yīng)前臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新——內(nèi)容營(yíng)銷過程中所有相關(guān)的內(nèi)容資料跳仿、內(nèi)容數(shù)據(jù)和內(nèi)容資產(chǎn)交織成一張龐大的、相互連接并相互轉(zhuǎn)化的“內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)”捐晶,激活這張內(nèi)容網(wǎng)菲语,是盤活整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)的關(guān)鍵。內(nèi)容中臺(tái)區(qū)別于其他中臺(tái)惑灵,它是基于企業(yè)內(nèi)容池之中山上、實(shí)施企業(yè)內(nèi)容戰(zhàn)略過程中必須具備的一種核心思維和關(guān)鍵能力,構(gòu)建內(nèi)容中臺(tái)私舱,就是將內(nèi)容池中的所有內(nèi)容的進(jìn)行價(jià)值連接畦肉、激活、放大和變現(xiàn)菊舅。繼DataTech(數(shù)據(jù)中臺(tái))航娩、MarTech(營(yíng)銷中臺(tái))和 AdTech(廣告中臺(tái))之后,ConTech(內(nèi)容中臺(tái))的誕生對(duì)營(yíng)銷鹰党、投放炫茄、增長(zhǎng)和流量管理的生態(tài)版圖進(jìn)行了深刻改造,并取得了很好的效果钓藏。將企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)中臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行串聯(lián)状奴,在營(yíng)銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,成為支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的有力武器精臭,獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)耗憨。驅(qū)動(dòng):內(nèi)容中臺(tái)的驅(qū)動(dòng)因素內(nèi)容中臺(tái)的發(fā)展恰逢其時(shí),在經(jīng)濟(jì)、政策眷篇、科技三大“靠山”的支撐下萎河,內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)可牢牢抓住數(shù)字技術(shù)發(fā)展主動(dòng)權(quán),把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展先機(jī)蕉饼,大力進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷基建的數(shù)字化建設(shè)虐杯。存量代替增量市場(chǎng),存量轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要昧港,流量紅利結(jié)束擎椰,意味著內(nèi)容紅利來襲,每一次品牌(素材)與消費(fèi)者(流量)的互動(dòng)都變得無比重要创肥。總體來說达舒,“降本增效”成為品牌在2023年新的主題,如何通過降低企業(yè)內(nèi)部私域運(yùn)營(yíng)及內(nèi)容流轉(zhuǎn)成本成為重中之重叹侄。在營(yíng)銷革命的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的分析中巩搏,我們看到了營(yíng)銷階段的大體走向。大浪淘沙趾代、去粗取精贯底,經(jīng)過時(shí)代的蕩滌,企業(yè)營(yíng)銷一方面繼續(xù)沿著科技化稽坤、信息化的航向行進(jìn);另一方面掺昵,企業(yè)回歸了重新審視自己內(nèi)部系統(tǒng)效率的時(shí)刻土嚼。營(yíng)銷 4.0 時(shí)代,以數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容的整合博遵,是實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件缓缝。它能幫助營(yíng)銷人員開展預(yù)測(cè)性營(yíng)銷,評(píng)估每一次營(yíng)銷投入的潛在回報(bào)敦驼;能幫助營(yíng)銷人員提供個(gè)性化和情景化的營(yíng)銷赂品,為消費(fèi)者設(shè)計(jì)流暢的互動(dòng)界面。這需要對(duì)內(nèi)容的管理速度非常迅捷述加,才能對(duì)市場(chǎng)變化做出實(shí)時(shí)響應(yīng)誓豺。內(nèi)容在營(yíng)銷策略中的地位不僅僅是素材的分發(fā),隨著“內(nèi)容宇宙”從內(nèi)容獲取飘蔓、內(nèi)容加工吏恃、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容消費(fèi)到運(yùn)營(yíng)分析的全鏈路構(gòu)建完善账何,精細(xì)化代虾、個(gè)性化營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)共識(shí)。與更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相融合,要求內(nèi)容營(yíng)銷脫胎傳統(tǒng)營(yíng)銷棉磨,擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型江掩。內(nèi)容中臺(tái)專注“全生命周期”的內(nèi)容資產(chǎn)管理,可幫助企業(yè)在內(nèi)容方面更專注乘瓤、更精準(zhǔn)的回收环形、利用、分發(fā)馅扣、增長(zhǎng)斟赚。報(bào)告中顯示,內(nèi)容中臺(tái)在幫助企業(yè)在管理價(jià)值差油、組織提效拗军、內(nèi)容降本、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)方面均有不同程度的提高蓄喇。在一線優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫助一線工作人員使用更豐富的營(yíng)銷物料的背后发侵,是增加企業(yè)目標(biāo)客戶注意力留存的深層邏輯,更是數(shù)字技術(shù)進(jìn)步偷真、中臺(tái)技術(shù)不斷發(fā)展的內(nèi)容資產(chǎn)管理的體現(xiàn)闲招。是內(nèi)容的協(xié)同、生產(chǎn)熙同、管理蒿疲、分發(fā)等一系列內(nèi)容科技的良性循環(huán)。伴隨著企業(yè)需求方逐漸增多锻刹,企業(yè)方對(duì)內(nèi)容技術(shù)的有序棉玻、高效、數(shù)字化管理的需求更多樣化起來壕矿。調(diào)研結(jié)果顯示坝亿,企業(yè)主期待內(nèi)容中臺(tái)作為系統(tǒng)底座所解決的問題,主要集中在以下幾個(gè)方面:組織內(nèi)內(nèi)容審批的協(xié)同高效李荚、不同內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)層級(jí)預(yù)覽灰囤、內(nèi)容存儲(chǔ)空間增大、上傳下載運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升等鸥层。以上企業(yè)主的認(rèn)知增強(qiáng)锐拟,促使內(nèi)容中臺(tái)提升企業(yè)對(duì)接效率,推動(dòng)著服務(wù)商對(duì)ConTech服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)的提升慧邮。企業(yè)需求方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn)與對(duì)ConTech相關(guān)投入的加大气忠,將帶動(dòng)我國(guó)ConTech服務(wù)商數(shù)量的逐漸增多和服務(wù)體系的完善。內(nèi)容營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中所占比重越來越大赋咽,因其數(shù)字化程度逐漸增高而隨之產(chǎn)生并應(yīng)用的數(shù)據(jù)也越來越龐大—這些數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)過程中直接驅(qū)動(dòng)下一步的營(yíng)銷活動(dòng)旧噪。傳統(tǒng)調(diào)研已經(jīng)被排斥在這個(gè)流程之外吨娜,而數(shù)據(jù)中臺(tái)所形成的數(shù)據(jù)對(duì)于營(yíng)銷來說欠缺精準(zhǔn)。根據(jù)愛設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)的調(diào)研結(jié)果顯示淘钟,78%的企業(yè)主認(rèn)為指導(dǎo)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)比較少宦赠;62%的企業(yè)主認(rèn)為市場(chǎng)趨勢(shì)難以把握;而更多企業(yè)主認(rèn)為自己的營(yíng)銷策略稍有延遲米母。缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)的首要原因勾扭,是內(nèi)容投放的數(shù)據(jù)沉淀折損。企業(yè)主的每一步投放都需要有非常細(xì)分的人群畫像铁瞒、投放渠道妙色、內(nèi)容分類等數(shù)據(jù)回流。內(nèi)容中臺(tái)對(duì)于內(nèi)容洞察的支持慧耍,首先體現(xiàn)在用技術(shù)系統(tǒng)將關(guān)鍵的內(nèi)容數(shù)據(jù)篩選出來身辨,之后在內(nèi)容生產(chǎn)流程中,建立優(yōu)質(zhì)內(nèi)容解析機(jī)制了赖,最終完成溯源到內(nèi)容生產(chǎn)流程的第一線滩扩。這一整套流程是基于ConTech的服務(wù)體系建立的。雖然互聯(lián)網(wǎng)的流量趨于見頂笆滓,但各企業(yè)主對(duì)于流量的競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈槽顶,行業(yè)對(duì)廣告內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量都提出更高要求。目前初肥,在內(nèi)容和創(chuàng)意場(chǎng)景下昭淋,企業(yè)主對(duì)于營(yíng)銷賦能平臺(tái)的訴求主要通過創(chuàng)意模板、程序化創(chuàng)意平臺(tái)午螺、創(chuàng)意及內(nèi)容交易平臺(tái)等三種模式為企業(yè)需求方提供差異化的內(nèi)容和創(chuàng)意服務(wù)墓枝。其中,1)企業(yè)內(nèi)容服務(wù)商多以月度或年度服務(wù)費(fèi)形式合作户虐;2)智創(chuàng)模板類適用于個(gè)人或小企業(yè)主卓俱,主要商業(yè)模式包括軟件訂閱費(fèi)和單次付費(fèi)等鳖群;3)定制設(shè)計(jì)則主要通過撮合交易賺取服務(wù)費(fèi)紊荞。內(nèi)容中臺(tái)的定制化技術(shù),可支持三種模式的自由配置和調(diào)用袁余,不通過企業(yè)的規(guī)模粗暴定義中臺(tái)配置擎勘,可更快更好地為營(yíng)銷賦能。在調(diào)研問卷中取均值顯示颖榜,500人規(guī)模的企業(yè)設(shè)計(jì)人員在3-10人左右棚饵,大規(guī)模的企業(yè)如千人以上規(guī)模,設(shè)計(jì)人員大多在20-30人以內(nèi)掩完,更多選擇以外部服務(wù)商的形式多點(diǎn)合作噪漾,看似節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力硼砰,但增加的不僅是內(nèi)容成本,更是溝通成本欣硼。內(nèi)容中臺(tái)中的智創(chuàng)工具是一種由數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)的能夠?qū)崿F(xiàn)“千人千面”的智能內(nèi)容生成服務(wù)题翰,可實(shí)現(xiàn)“會(huì)動(dòng)手就會(huì)創(chuàng)作”。智創(chuàng)工具能夠?qū)⑵放频膬?nèi)容元素(如產(chǎn)品信息诈胜、文案豹障、配色、圖形焦匈、聲音称侣、人物等)進(jìn)行分解與重組,能夠在同樣營(yíng)銷成本下淳胆,提供更多尺寸和規(guī)范的創(chuàng)意內(nèi)容赁挚,以及延長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)意的生命周期,并通過數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容爸见,提高流量轉(zhuǎn)化率聂突,降低營(yíng)銷成本。全景:內(nèi)容中臺(tái)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀服務(wù)于不同營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容中臺(tái)应攘,其差異是非常大的言刨。對(duì)于選用國(guó)外基因的內(nèi)容中臺(tái)的國(guó)內(nèi)品牌來說,經(jīng)常面臨內(nèi)容管理/CMS/ DAM/Content Hub等需要大文件傳輸轧翘、高并發(fā)焦伸、大流量的使用場(chǎng)景中網(wǎng)絡(luò)限制、系統(tǒng)技術(shù)對(duì)接故障曙辑、版本迭代速度慢等因素的影響服筋,且調(diào)整起來理解難度大、反應(yīng)速度慢母债,不僅損失體驗(yàn)午磁,更流失了管理價(jià)值。基于本土技術(shù)和營(yíng)銷環(huán)境所產(chǎn)生的內(nèi)容中臺(tái)系統(tǒng)毡们,市場(chǎng)上已形成穩(wěn)定的服務(wù)商格局迅皇。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷局面的復(fù)雜性決定了服務(wù)商的服務(wù)鏈路越全面,對(duì)于品牌和企業(yè)的全景賦能越有保障衙熔。企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容管理登颓,可劃分為內(nèi)容生產(chǎn)、版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)红氯、內(nèi)容標(biāo)簽框咙、內(nèi)容搜索、權(quán)限審批痢甘、云端存儲(chǔ)等維度的內(nèi)容處理喇嘱。內(nèi)容中臺(tái)作為企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)容流轉(zhuǎn)的核心處理器茉贡,在擔(dān)負(fù)以上內(nèi)容管理責(zé)任的同時(shí),還可協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容高效復(fù)用者铜、權(quán)限清晰透明块仆、內(nèi)容快速分發(fā)、無憂版權(quán)使用等提效目的甩幔。從中短期看來饶机,公域流量的獲取仍然是企業(yè)重點(diǎn)投入成本的部分。內(nèi)容中臺(tái)可幫助品牌主接入各種內(nèi)外部投放數(shù)據(jù)庫(kù)栽乘,通過公域行為所積累的用戶資產(chǎn)芽贫,可通過技術(shù)生態(tài)、轉(zhuǎn)化鏈路沉淀到企業(yè)內(nèi)部挚粱,成為可支持營(yíng)銷策略的內(nèi)容資產(chǎn)吴爵,可進(jìn)一步供企業(yè)精細(xì)化利用。在私域流量興起惊柱、企業(yè)對(duì)流量控制及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的訴求趨勢(shì)下错猬,通過何種方式構(gòu)建平臺(tái)私域玩法極為重要,執(zhí)行內(nèi)容營(yíng)銷樱凄、打造硬核優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為企業(yè)主的共識(shí)标炭。隨著私域生態(tài)的布局及發(fā)展,以千人千面的內(nèi)容生產(chǎn)增強(qiáng)用戶粘性戈弧、開展用戶感興趣的營(yíng)銷將成為品牌主新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)斑卤,內(nèi)容建設(shè)將貫穿立品牌、固用戶潭千、促轉(zhuǎn)化全鏈路谱姓,成為用戶為王消費(fèi)生態(tài)下的增長(zhǎng)新引擎。對(duì)于大型企業(yè)尤其是跨國(guó)企業(yè)來說刨晴,品牌的合規(guī)性管理是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以攻克的痛點(diǎn)屉来。內(nèi)容中臺(tái)在品牌管理應(yīng)用中,通過自動(dòng)收錄的規(guī)則進(jìn)行監(jiān)測(cè)狈癞,可保證獲得取用統(tǒng)一茄靠、正確的內(nèi)容版本,保證業(yè)務(wù)落地效果和品牌形象的一致性亿驾、安全性嘹黔,避免了品牌多層流轉(zhuǎn)出現(xiàn)的版本錯(cuò)亂和不合規(guī)現(xiàn)象账嚎。切片:內(nèi)容中臺(tái)優(yōu)質(zhì)案例分析獲取完整版白皮書
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