中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》揖帕。顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億人帽惠，團購用戶規(guī)模達1.41億人挎茂。商務(wù)部公布2013年年度經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示亿隔，網(wǎng)購銷售增速比實體店普遍高出20%以上午螺。互聯(lián)網(wǎng)以不可逆之勢顛覆者著傳統(tǒng)行業(yè)并深入影響人們的生活乃蔬，只有對其清晰的認識和審視才能更好地調(diào)整和應(yīng)對跷它，贏得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的勝利。
1 互聯(lián)網(wǎng)是一次深刻的社會發(fā)展變革
2013年可以看作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突破發(fā)展的重要年刁夺。這一年唾诺，產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步增長，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力顯著提升途凫，應(yīng)用服務(wù)蓬勃發(fā)展垢夹，產(chǎn)業(yè)整體實力進一步加強，并形成橫向延伸维费、縱向深入果元、跨界融合發(fā)展的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步和發(fā)展變革的推動力量犀盟，其作用逐漸凸顯而晒。
互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的速度影響我們的社會生活、改變我們的傳統(tǒng)觀念阅畴〕酰回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度和影響規(guī)模，不禁讓我們懷疑對互聯(lián)網(wǎng)是一個行業(yè)的認知贱枣。它已經(jīng)突破一個行業(yè)的影響监署，通過對人類生活方式的變革，提升著整個社會的發(fā)展效率纽哥∧品Γ互聯(lián)網(wǎng)是一場相當(dāng)于蒸汽機產(chǎn)生的工業(yè)革命，從促進溝通到影響人們的生產(chǎn)和生活方式柬激，互聯(lián)網(wǎng)正變得像水诽祠、電、氣一樣成為人類生活的基本配套逮弛。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響和滲透了許多行業(yè)照腐，未來許多未被互聯(lián)網(wǎng)滲透影響的行業(yè)也將被互聯(lián)網(wǎng)所深刻影響鞋会，很難想象未來沒有互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)將是怎樣一種孤立的狀況担灭。
1.1 互聯(lián)網(wǎng)是溝通方式的革命
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先是對信息傳播方式的變革，同時溝通的便捷需求也促進了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展填杀≡⒆郏互聯(lián)網(wǎng)使得及時溝通成為可能，這大大提高了溝通效率焦厘。人與人之間的溝通變得快速便捷耿堕，同時網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)，為我們架構(gòu)了一個完全平等的绽脏、開放的味廊、去中心化的平臺，每個人都可以成為“傳播者”棠耕，而不再是一個被動的“接收者”余佛。我們欣喜地發(fā)現(xiàn)自己也擁有了“制造輿論”的能力，于是一場誕生于網(wǎng)絡(luò)的話語狂歡頓時席卷全球窍荧。
溝通產(chǎn)生價值辉巡，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的溝通工具也不斷涌現(xiàn)，騰訊QQ更成為大家與朋友和同事溝通的必備工具蕊退，微信郊楣、微博發(fā)展成為個人媒體平臺。傳統(tǒng)行業(yè)相繼開通與消費者溝通的互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺瓤荔，以便及時了解消費者需求净蚤，與消費者保持互動溝通。我們可以看到許多傳統(tǒng)強勢媒體的互聯(lián)網(wǎng)化也在有條不紊地進行中茉贡，傳統(tǒng)的白酒行業(yè)更是頻繁開通互聯(lián)網(wǎng)溝通工具塞栅。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)模式的革命
溝通了解需求，需求促進商業(yè)腔丧》乓互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的生活娛樂方式，也逐漸在改變企業(yè)的商務(wù)模式曹胚。溝通工具本身的發(fā)展就是全新商業(yè)模式的誕生玲禾。前面提到的及時聊天工具QQ以其過億的用戶，為騰訊集團的產(chǎn)品消費提供了充足的人流量济谢，以至于國外媒體稱：騰訊的商業(yè)模式就是大量的用戶基數(shù)盏掉。信息溝通方式的互聯(lián)網(wǎng)化，促進過了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變情腥”邢颍互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們的消費方式，我們的生產(chǎn)、制造形负、商業(yè)流通形態(tài)也因電子商務(wù)的縱深推進而發(fā)生著一次天翻地覆的革命新掸。
互聯(lián)網(wǎng)改變了廠家和消費者之間的“距離”，包括廠家和消費者之間的互動形式瞒礼、產(chǎn)品和品牌信息差教九、購買行為等⌒究保互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個技術(shù)應(yīng)用箱靴，而是新一輪業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的變遷『摄担互聯(lián)網(wǎng)生意變成時尚的商業(yè)營地衡怀，淘寶商家每時每刻都在創(chuàng)造著屬于自己和整個社會的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)歷史，早在幾年前白酒行業(yè)對酒類電商還嗤之以鼻路翻，面對慘痛的2013狈癞，許多白酒企業(yè)被迫與電商牽手。
2 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)同發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的機會茂契，來自于傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化蝶桶。電子商務(wù)短短幾年顛覆了傳統(tǒng)百貨。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透掉冶，各行各業(yè)的顛覆趨勢都在加速真竖，金融、教育厌小、旅游恢共、醫(yī)療、娛樂璧亚，一切都剛剛開始柴炉。互聯(lián)網(wǎng)跨界正在重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局价岭，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的強勢介入青竹，正在重新改寫傳統(tǒng)行業(yè)的運作機制。
互聯(lián)網(wǎng)無論多么發(fā)達冗吟，電商渠道無論如何發(fā)展俱报，絕大多數(shù)商品的銷售成交都離不開與傳統(tǒng)渠道的緊密結(jié)合。沒有與傳統(tǒng)渠道的結(jié)合演侍，消費者對其消費商品所要求的體驗性哼狰、展示性、信用性色递、便利性痊追、及時性等要求就無從談起祷书，電商的以消費者為中心，滿足個性蛆狱、滿足消費需求就是一個偽命題澡呼，從而網(wǎng)購的發(fā)展將會舉步維艱。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)正在發(fā)生深度融合厉碟，互聯(lián)網(wǎng)正在像水電氣一樣，變成一種基礎(chǔ)設(shè)施屠缭。網(wǎng)絡(luò)消費成為一種快速發(fā)展并逐漸成熟的消費趨勢箍鼓，這種趨勢正在推動消費品業(yè)態(tài)發(fā)生巨大的變遷。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合呵曹，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供著諸多新途徑款咖。長遠來看，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)將是相互促進和諧發(fā)展的關(guān)系奄喂。
3 白酒企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)時代铐殃，所有行業(yè)都不能置身事外，都必須轉(zhuǎn)型跨新。白酒企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要整個行業(yè)探索和思考富腊。既然互聯(lián)網(wǎng)是一場深刻而持久的社會發(fā)展革命，白酒行業(yè)就應(yīng)該學(xué)習(xí)和借力互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展域帐。未來赘被，白酒企業(yè)也將越來越多地借助和依賴網(wǎng)絡(luò)進行營銷、經(jīng)營和管理赚朱，逐步向網(wǎng)絡(luò)化過渡砍篇。
酒仙網(wǎng)、中酒網(wǎng)谁班、也買網(wǎng)以及京東酒水板塊的發(fā)力笛蛋，讓電商和移動互聯(lián)成為2013年白酒行業(yè)開始關(guān)注的熱點，面對基于PC 端的電子商務(wù)诊乐，酒廠也很糾結(jié)：不參與怕被邊緣化绢拓，參與找不到未來控局的可持續(xù)之路，面對互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)廠家還沒有找到感覺赚懊。如果我們將“企業(yè)如何參與產(chǎn)業(yè)鏈資源的有效組織”為準(zhǔn)則诅潮，則可以下出這樣的定義：互聯(lián)網(wǎng)對白酒企業(yè)不僅是一種渠道業(yè)態(tài)，一種消費理念的更改你朝，更是提供了一種對消費用戶進行有效組織的可能胜全。面對互聯(lián)網(wǎng)的大潮，如果白酒企業(yè)不能像雷軍那樣以“對消費用戶深度組織”的理念進行參與爪只，未來主導(dǎo)白酒產(chǎn)業(yè)的將是中間商——那些對于消費用戶具有組織能力的電子商家琅功，而不是黃金十年可以發(fā)號施令的廠家考余。
3.1 匹配互聯(lián)網(wǎng)的全新定位
與往年相比白酒企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度明顯提升，企業(yè)開始全面觸網(wǎng)轧苫，酒類電商更是備受追捧楚堤，酒企由以前的懷疑被動，變?yōu)橹鲃訉で蠛献骱茫芏嗑茝S和經(jīng)銷商也將電商視為庫存減壓的平臺身冬。正是由于許多企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為線下庫存的釋放管道，這也決定了互聯(lián)網(wǎng)將成為下一個庫存堆積渠道岔乔。沒有匹配互聯(lián)網(wǎng)精神的全新定位很難在網(wǎng)絡(luò)大潮中贏得競爭酥筝。
互聯(lián)網(wǎng)有著自身差異化的屬性，白酒作為傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)秀代表雏门，要尊重互聯(lián)網(wǎng)的特點嘿歌，品牌和產(chǎn)品在定位上要做相應(yīng)的調(diào)整。線上和線下產(chǎn)品和品牌定位要有所差異茁影，也就是我們常說的品牌要有互聯(lián)網(wǎng)基因宙帝、互聯(lián)網(wǎng)思維。江小白募闲、漂流瓶等時尚白酒是完全依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展生存的新興白酒品牌步脓，其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)時代下匹配年輕群體的全新定位。
江小白是完全對立與傳統(tǒng)白酒的時尚白酒定位嘱庸，迎合的是年輕一代消費者的需求辐芍。包裝設(shè)計的動漫畫，銷售語言的網(wǎng)絡(luò)化描休，充滿了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新精神掷戚。這就是年輕一代消費者所需要的符合自身需求的一種精神和樂趣。當(dāng)然肥册，這并不是要大家都去做時尚白酒猫郎，畢竟當(dāng)下白酒的主流消費人群還是中年人，只有通過互聯(lián)網(wǎng)消費者行為調(diào)研严荷，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢去做清晰的定位才是傳統(tǒng)白酒企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)必做的功課矩修。
3.2 聚焦互聯(lián)網(wǎng)的渠道選擇
目前很多企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的洶涌來襲，明顯有些慌亂啼康，尤其在市場環(huán)境不好的情況下厅揍，更是盲目進入互聯(lián)網(wǎng)渠道〈斩海互聯(lián)網(wǎng)的社會變革引發(fā)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的諸多渠道的發(fā)展弹惦，白酒企業(yè)選擇哪種互聯(lián)網(wǎng)渠道進入是一個戰(zhàn)略問題。渠道的選擇也決定了相應(yīng)的營銷方式不同悄但，作為探索性進入互聯(lián)網(wǎng)的白酒企業(yè)對于途徑的選擇也要相對聚焦和謹(jǐn)慎棠隐。
雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非呈眨快，但不可否認的是互聯(lián)網(wǎng)在相對較短時間內(nèi)高速的發(fā)展助泽，也決定了其相對變化的商業(yè)模式啰扛，換句話說：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒有相對成熟的商業(yè)模式。對于企業(yè)本身來講優(yōu)勢資源相對有限嗡贺，需要通過對溝通渠道和商業(yè)渠道的相對聚焦進行突破式發(fā)展隐解。
時下許多企業(yè)比較流行的方式，用微電影傳播企業(yè)價值和文化诫睬，其本質(zhì)是一種消費者溝通渠道厢漩。網(wǎng)上商城、垂直電商則是商業(yè)渠道的選擇岩臣，幾個流量比較火的電商平臺成了白酒企業(yè)的首選，但是大家要對其有本質(zhì)的認識宵膨，企業(yè)進入高流量平臺僅僅是要獲得更好的銷售量庇启，還是想獲得隱藏在銷售背后的消費者，這也是企業(yè)需要深入思考的問題兔憨。
3.3 體驗為王的消費者服務(wù)
用戶體驗是一種信息交互盛媚，感官交流的活動，一個人通過使用某一個產(chǎn)品扶楣，系統(tǒng)和服務(wù)撤忆，或預(yù)期它們的作用后得出的看法、態(tài)度或者反應(yīng)〔嵌荆現(xiàn)在已經(jīng)進入了一個用戶體驗為王矿钩、消費者驅(qū)動的時代。體驗為王的時代遣株，產(chǎn)品和服務(wù)都要圍繞消費者最佳體驗展開蛀家。互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢在于用戶體驗革哄，也借鑒這一思路馅溉，和消費者之間是否存在積極緊密的互動體驗也是成敗的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)最強的作用是信息傳播庭叙，對于品牌產(chǎn)品服務(wù)的體驗會第一時間得到傳播劲阎，當(dāng)然不論這樣的體驗是好或壞。如果品牌帶給消費者好的體驗鸠真，消費者傳播的也將是有利的體驗信息悯仙。體驗為王的時代同質(zhì)化的產(chǎn)品將受到毀滅性的沖擊，這要求我們重視消費者體驗服務(wù)吠卷。
白酒作為優(yōu)秀傳統(tǒng)行業(yè)的代表雁比，線上線下的體驗結(jié)合是行業(yè)未來長期探索發(fā)展的重要趨勢和方向稚虎。當(dāng)下很多企業(yè)開放工廠供消費者和游客體驗參觀，讓他們充分了解和認識白酒釀造工藝偎捎，感知深厚的酒文化世界蠢终。一批酒道館、酒文化博物館茴她、以及白酒酒莊的興起寻拂，成為企業(yè)線下體驗的重要載體。從用戶體驗的角度出發(fā)丈牢，替客戶解決問題的角度祭钉，不斷地去做微小的改進，完善消費者體驗已箫。
3.4 互聯(lián)網(wǎng)的營銷管理能力
網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的變革危晕，對于白酒行業(yè)也更是一個全新的事物。網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的售前蕴节、售中饼尾、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程贷弧，包括市場調(diào)查谐昌、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)窟潜、銷售策略筒啄、反饋信息等方面。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能起到品牌宣傳翅栖、信息傳遞的作用贤方，更能方便起到信息反饋、效果跟蹤谅褪、消費者分析感桌、行為調(diào)查、甚至消費等行為馋袜。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分男旗，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望欣鳖。還可以利用E-mail營銷察皇、微博與微信營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷泽台、視頻營銷等什荣，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者獲取信息的渠道多元化、及時化怀酷，但同時每一個互聯(lián)網(wǎng)媒體也有相應(yīng)的屬性稻爬，不能一概而對之嗜闻。這需要企業(yè)了解他們各自的本質(zhì)和屬性，針對性采取措施桅锄。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃執(zhí)行得如何琉雳，網(wǎng)絡(luò)營銷的成效如何，如何進行績效評價友瘤，將是企業(yè)在經(jīng)營過程中面對的重要問題翠肘。有哪些方面需要改進，這些都依賴于對營銷的管理和評價虏向。在建立評價體系時注意目的性原則档广、科學(xué)性原則、全面性原則皇腮，企業(yè)要根據(jù)自身的情況建立網(wǎng)絡(luò)營銷評價體系悄针，以幫助企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷績效做出定性和定量的分析，要突出重點据值，可操作性要強铛邦，改善網(wǎng)絡(luò)營銷績效。
結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)是未來企業(yè)發(fā)展的光明方向某尘，企業(yè)就要向正確的方向轉(zhuǎn)型，逐步前行钙阐，當(dāng)內(nèi)外部條件成熟的時候才能加速發(fā)展厦鸠。互聯(lián)網(wǎng)時代對于傳統(tǒng)的白酒行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存颁吭，企業(yè)要加大互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和規(guī)劃塘坛，方能贏戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)。
