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白酒促銷員如何在酒店做好促銷工作

作者:尹傳鋒      2019-05-25 15:41:33     186
   隨著畢節(jié)大曲金獎(jiǎng)陶藏的上市,要求金獎(jiǎng)陶藏必須在酒店餐飲渠道一炮打響芽唇。白酒產(chǎn)品在畢節(jié)餐飲市場(chǎng)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),要求金獎(jiǎng)陶藏必須上酒店促銷員该园,和流通市場(chǎng)的推力相輔相成,推拉結(jié)合帅韧,攫取市場(chǎng)里初。
白酒促銷員是為了能讓消費(fèi)者及時(shí)了解自己的產(chǎn)品,消費(fèi)自己的產(chǎn)品忽舟,加大推廣力度双妨,而采取的一種成熟、有效的銷售模式叮阅。
  如何做好白酒促銷刁品?促銷員的促銷方式、方法是其中一個(gè)關(guān)鍵因素浩姥,促銷員直接與消費(fèi)者接觸凡宅,她的方式和方法運(yùn)用得當(dāng)與否直接影響著推廣力度和銷量。
  了解產(chǎn)品特點(diǎn)和買點(diǎn)簸眼,有的放矢钓闲,才能打動(dòng)消費(fèi)者
  促銷員上崗前一定要進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),教給他們產(chǎn)品知識(shí)疤削、產(chǎn)品賣點(diǎn)拉盘,促銷技能,這樣才能讓她們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中及時(shí)撬彭、恰到好處的運(yùn)用当糯。畢節(jié)大曲金獎(jiǎng)陶藏作為畢節(jié)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的飲用習(xí)慣据钱,更適合當(dāng)?shù)厝孙嬘谩?/div>
  了解工作環(huán)境捧练、學(xué)會(huì)識(shí)人才能贏得好感
  在每家促銷點(diǎn),促銷員不僅要了解自己產(chǎn)品特點(diǎn)箭谴,還要了解自己所在酒店的制度风居、和結(jié)構(gòu)布局。如大廳總共多少桌貌嫡、包房有多少,每個(gè)包房的大小该溯,能坐多少客人等岛抄。同時(shí),要懂得如何識(shí)人,一般面朝房門的為主座夫椭,倒茶掸掸、上菜要從客人的左面進(jìn)行。促銷員對(duì)于餐廳里的菜肴蹭秋、酒水品種扰付、價(jià)格必須要熟悉。在客人點(diǎn)菜的同時(shí)注意客人們大概需要多少菜仁讨,及時(shí)提醒客人羽莺,這樣客人會(huì)對(duì)你有所好感,便于推銷時(shí)和客人好溝通洞豁。
  了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理盐固,才能有針對(duì)性的推介產(chǎn)品
  餐飲渠道是個(gè)有著特點(diǎn)的渠道,必須要了解這些特點(diǎn)掐抢,才能針對(duì)消費(fèi)者有的放矢的推介產(chǎn)品候榨。
  1、酒店消費(fèi)群的固定性 每一家餐廳都有其自身的風(fēng)格统扔、價(jià)位琅芍、菜種特色等因素,從而形成了一批相對(duì)的老顧客馁筷。這些老顧客的重復(fù)消費(fèi)是餐廳的經(jīng)營(yíng)之本甸垄。因此,在餐廳內(nèi)開展促銷活動(dòng)的最大優(yōu)點(diǎn)在于:可以對(duì)老顧客進(jìn)行反復(fù)宣傳朽突,推廣旋逛,培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。被他們所接受的最大益處在于確定了該產(chǎn)品在該店的銷量和地位析口。
  2妥触、雖然每個(gè)消費(fèi)者都具有特殊性,但只要推廣人員有禮貌地乱归、恰到好處地去推薦群镰,還是容易被消費(fèi)者所接受的。
  3终吼、對(duì)于自帶酒水的消費(fèi)者镀赌,要使客人品嘗到自己的產(chǎn)品,從而培養(yǎng)消費(fèi)者的口味偏好和消費(fèi)習(xí)慣际跪。
  酒店推銷小技巧
  技巧一:贏得店方和店員的支持商佛。促銷人員要盡快的認(rèn)識(shí)所促銷門店的人員以及每個(gè)人的職責(zé)范圍與喜好,和每個(gè)人都搞好關(guān)系姆打,這樣可以塑造有利于自己的氛圍良姆。 促銷員千萬(wàn)不要和酒店人員爭(zhēng)奪開瓶費(fèi)肠虽,平常盡量讓服務(wù)員開酒,拿到兌付開瓶費(fèi)的卡片玛追;如果實(shí)在別人忙不開税课,自己開瓶,要收好兌付憑據(jù)痊剖,交給該包廂的服務(wù)員韩玩,大廳開瓶的交給主管,由主管進(jìn)行分配陆馁,贏得大家的好感找颓。
  就餐高峰時(shí)促銷員根本無(wú)法照顧好那么多桌客人,利用平時(shí)建立起的和服務(wù)員的好關(guān)系越化,在服務(wù)員服務(wù)的同時(shí)影菩,她們會(huì)主動(dòng)幫你推介你的產(chǎn)品。另外疚逝,也要和大堂經(jīng)理猜摹、服務(wù)員主管搞好關(guān)系,同時(shí)吧臺(tái)服務(wù)人員更不能忽視誊爵,她們畢竟掌管著產(chǎn)品陳列的位置灿磁,對(duì)產(chǎn)品推薦有一定的作用,甚至部分吧臺(tái)人員還有補(bǔ)貨的自主權(quán)匆救,對(duì)進(jìn)貨嫁橱、陳列會(huì)起到很大的幫助。
  技巧二:把握好推銷時(shí)機(jī)扭妖。促銷良機(jī)從客人踏進(jìn)店門就開始了环起,微笑歡迎他們光臨,引導(dǎo)他們到事先訂好的桌位或者幫他們挑選合適的桌位捆革,倒茶水娘扩,點(diǎn)菜。如有其它服務(wù)員壮锻,你一起幫忙琐旁。這樣盡早地展示自己,客人潛意識(shí)中就接受你猜绣,對(duì)你不感陌生灰殴,這樣便于接受你的產(chǎn)品推介。
  等點(diǎn)完菜后掰邢,可以先問客人們喝什么酒牺陶,這時(shí)親切的對(duì)客人們說不如先喝點(diǎn)我們的產(chǎn)品,畢竟作為當(dāng)?shù)鼐评敝m合客人的口味掰伸。同時(shí)結(jié)合對(duì)客人的觀察减俏,適當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)推介適合他消費(fèi)檔次的產(chǎn)品。你關(guān)心客人碱工,客人們會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,這樣客人更加容易接受你所推薦的產(chǎn)品奏夫。
  技巧三:不同客戶不同策略怕篷。促銷推廣要面對(duì)不同的消費(fèi)者,不同的消費(fèi)者有不同的心理艳杯,如果能通過你的觀察憎唯,有的放矢的打動(dòng)消費(fèi)者,也增加了自己的成就感统褂。
  如果客人說沒有聽說過金獎(jiǎng)陶藏筛粘,只聽說過畢節(jié)大曲,幾塊錢一瓶的那種稼掏,這時(shí)可以簡(jiǎn)單介紹一下新產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特點(diǎn)熊倡,然后加重語(yǔ)氣說這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在賣得很好,使客人產(chǎn)生好奇心憾牵,吸引客人們購(gòu)買讳帆。
  絕大部分消費(fèi)者有強(qiáng)烈的嘗鮮心理,你向他介紹這個(gè)產(chǎn)品賣得很好印脓,很流行客人就會(huì)感到自己怎么不知道置狠,很應(yīng)該有所嘗試。極少數(shù)顧客在消費(fèi)時(shí)有很強(qiáng)的主觀性崇磁,大部分顧客還是容易被引導(dǎo)的黄鳍。
  在餐飲渠道,價(jià)格不再是是消費(fèi)者決定購(gòu)買的決定因素平匈,來(lái)消費(fèi)的多是生意請(qǐng)客框沟、公款消費(fèi)、或男女結(jié)伴吐葱,價(jià)格并非主導(dǎo)街望,有時(shí)提出有精美禮品贈(zèng)送加美好的祝福,也能讓客人接受產(chǎn)品弟跑。
  餐廳老顧客灾前,或是別人介紹,或是老板朋友孟辑,或是喜歡這里的菜肴和環(huán)境哎甲,如果能讓他們接受你,接受你所推銷的產(chǎn)品饲嗽,口碑傳播也是產(chǎn)品推廣的重要途徑炭玫。
  在客人入座的同時(shí)奈嘿,利用你的觀察力,確定哪個(gè)客人請(qǐng)客蕴莉,哪位是重要客人翰蛔,把他作為切入點(diǎn),引導(dǎo)他確定消費(fèi)我們的產(chǎn)品仓突。
  對(duì)于極少數(shù)難纏的痰汰、不禮貌的客戶,應(yīng)該保持有禮有節(jié)绊削,熱情又不失尊嚴(yán)凑戏,完成推介工作后,禮貌地退出制棉,贏得其他人好感裆机,也贏得了口碑。
  酒店促銷員九條準(zhǔn)則
  1.在客人進(jìn)門或者推介產(chǎn)品時(shí)诸晃,微笑服務(wù)狼憋,標(biāo)準(zhǔn)是露出8顆牙齒,有親和力益命。
  2.面朝顧客罪谢、真誠(chéng)介紹產(chǎn)品,不吹噓產(chǎn)品賣點(diǎn)椭符;
  3.服務(wù)過程中荔燎,對(duì)顧客要熱情、主動(dòng)销钝、有耐心有咨。
  4.淡妝,著同意工作服蒸健,短發(fā)或者馬尾座享,親切自然有朝氣;
  5.不留長(zhǎng)指甲似忧、不涂指甲油渣叛;
  6.按時(shí)公司規(guī)定,按時(shí)上下班盯捌。每天按時(shí)到促銷地點(diǎn)淳衙,做好準(zhǔn)備工作,做好和酒店溝通工作饺著;下班時(shí)將促銷品妥善收好箫攀、整理完畢后離開。
  7.服務(wù)過程中有禮有節(jié)煞精,不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或發(fā)生摩擦筷穿;
  8.任何情況下不喝給消費(fèi)者的酒品(哪怕客人逼你喝厌棵,要強(qiáng)調(diào)這是公司規(guī)章制度),嚴(yán)禁私藏促銷品牧赚。
  9.因事不能上班者必須提前向公司請(qǐng)假醇票。