2月14日品山，農(nóng)銀人壽常德中心支公司客服人員接到客戶向女士家屬的電話拉拨，稱其因重病臥床悬襟，無法去柜臺辦理退保疟骤。工作人員在了解到客戶實際困難后骡拐，立即啟動老年人暖心服務(wù)于未，預約上門辦理退保服務(wù)忿墅。
預約服務(wù)受理成功后的當日，公司客服人員為客戶上門辦理退保業(yè)務(wù)先俐。首先丘三，詳細介紹了客戶所持有保單的保障情況，隨即根據(jù)客戶訴求坷字，指導客戶辦理退保手續(xù)许辖，順利完成業(yè)務(wù)辦理。農(nóng)銀人壽便捷通肋、貼心的上門服務(wù)方式得到了客戶及家人的高度認可贮猛。
農(nóng)銀人壽常德中心支公司積極踐行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念璃蓬，始終以客戶滿意度為出發(fā)點闺蜈，不斷優(yōu)客戶服務(wù)，特別是針對老年人等特殊群體匈歼，提供個性化服務(wù)俊伯。不僅在柜面設(shè)置適老服務(wù)窗口，優(yōu)先為老年客戶辦理業(yè)務(wù)飞校，還提出了特殊情況上門服務(wù)阅酪。
