大家都會有此種共識:無論你擺多少事實土霞,電商的價格肯定會比線下便宜监征!因為去掉了中間商的利潤與運營費用,去掉了各種損耗嘛姜筋!
可是萝喘,我們今天要討論夏醉,將來電商的價格會越來越貴匙隔,甚至很多會超過線下疑苫!
為什么?
去中間化是個偽命題?
無論是企業(yè)家纷责,如張瑞敏說海爾恒建、蔡明說博朗尼,還是其它各行各業(yè)的移動互聯(lián)網改造剿哪,都必提“去中間化”差赂。
還是一些專家表示:信息技術將加速行業(yè)“去中間化”。而互聯(lián)網加速向傳統(tǒng)行業(yè)滲透主厅,將直接使傳統(tǒng)企業(yè)去中間化拨俏,得到互聯(lián)網改造。如賽迪顧問副總裁孫會峰判斷咒祠,跨界融合智复,在未來三到五年會持續(xù)延續(xù)。由于信息技術的滲透,很多行業(yè)將“去中間化”,加速向產業(yè)鏈條兩端延伸萌琉。
去中間化提出來已經三四年光樱。讓我們靜心下來思考:真的是去中間化嗎?那么咧饭,中間由誰牽線搭橋尿愿,做中間介體。僅僅是網絡栏渺?我們繼續(xù)來追問:
1鞋诗、網絡如果能承擔商流,將來不需要業(yè)務員了嗎迈嘹?完全不需要中間商了嗎?那么全庸,業(yè)務誰來做秀仲?中間還需要的一線服務誰來做?
2壶笼、網絡能承擔物流嗎神僵?這個明顯不可能。這也是網絡時代覆劈,物流配送行業(yè)極其發(fā)達的原因保礼。前幾天京東劉強東在央視二套做節(jié)目評到了物流,受到了物流公司的完全不同回應责语。
3炮障、網絡能承擔資金流?可能承擔部分職能,但是賒賬胁赢、抵押咧歪、承兌等等B2B必須存在的資金形式是網絡取代不了的。
4欠杀、網絡能承擔信息流厦湘?應該說,能夠容納上下游的信息系統(tǒng)讯策,是可以的哺里。畢竟移動互聯(lián)首先解決的就是信息溝通問題,以及提供了信息系統(tǒng)升級應用的可能购烹。正因為信息時代的到來骄鸽,很多企業(yè)又放大了信息系統(tǒng)而忽略了人工服務的支持。信息失真造假欲广,已經成了很多企業(yè)甚至是巨頭的頑疾拔衙。
5、網絡能承擔企業(yè)的各種運營與管理繁触?這是很難的栓稻。網絡能作為一種工具,配合人員組織與流程句惯,使運營與管理更優(yōu)化有效土辩。舉些栗子:OA中的打卡簽到發(fā)文、各種審批抢野、訂單匯總與打印拷淘、員工外勤記錄、客戶基本管理這些都是可以用網絡與軟件來實現(xiàn)的(這就是現(xiàn)在流行的SAAS)指孤,但最終的目標計劃實現(xiàn)启涯、過程督導幫扶、過程協(xié)調等等恃轩,都需要人員的(就像很多企業(yè)所說的结洼,我還需要招專門的助理來配合)。
……
所以叉跛,無論移動互聯(lián)能否承擔被去掉的中間環(huán)節(jié)松忍,只是去了原來的,網絡或其它因素又來到了中間了筷厘!中間化鸣峭,只是原來的打散了,現(xiàn)在又重構了土汽!
所以音虹,別說去中間化穴示,從而各種中間成本、費用娘型、利益被削減了呕瞎!而是中間換成了網絡,而中間網絡又是多了一個層級铝矢!
這個層級婉肆,比原來的中間商,更難合作跪消、更難運營衰惜、更難管理!價格更難自己控制准魁、費用更難自己預算挤夕、促銷更難預測效果、推廣宣傳更能預測卤竭!
為什么沪么,因為它或者是平臺,它將中間抬起來了锌半;或者它是代運營禽车,它跟你已經不是合作關系、經銷關系刊殉,而是買賣關系殉摔!這些關系,都需要企業(yè)可能更多付出记焊,而又難更多收獲逸月!
去中間化,感覺其實就是遍膜,將自己的渠道碗硬、運營、促銷瓢颅、價格主動權肛响,被網絡或第三方搶奪了主動權。
所以惜索,你說,電商的價格惰衬,將來怎么可能不會更貴呢铡碧?!
去中心化羔题,也使中間費用越來越高
而企業(yè)運營愧蔬,移動互聯(lián)的去中心化首捶,又是一個致命的需要探討的話題。
去中間化茴夯,都找不到百科按冷。而去中心化的百科是這樣寫的:“節(jié)點與節(jié)點之間的影響,會通過網絡而形成非線性因果關系屁茁。這種開放式芳乎、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象或結構组伐,我們稱之為去中心化”捍睡。
移動互聯(lián)時代,去中心化硕帖,確實是扁平化唧取,使企業(yè)省略了一些與市場接觸的路徑距離,從這方面可能省略了一些成本划提。但是枫弟,開放式,是企業(yè)所期待的嗎鹏往?平等性淡诗,是企業(yè)所期待的嗎?而非線性因果關系掸犬,反而使企業(yè)的運營費用會更高袜漩!
我們來列舉去中心化所帶來的一些影響:
1、 商業(yè)運營湾碎,原來企業(yè)是絕對的中心(因為是金字塔型宙攻,企業(yè)在金字塔尖上),現(xiàn)在移動互聯(lián)的各個節(jié)點介褥,無情將企業(yè)的中心剝奪座掘,將渠道結構打散。所以柔滔,企業(yè)的原來各種中心化運營管理全部可能得重構驳疚。這些,由于去中心化浅腥,給企業(yè)無形增長很多成本贞触。
2、 企業(yè)的科層式組織被打散鱼雇,經銷商被去中心化吗屏,各種B2B平臺來搶占企業(yè)的地盤。企業(yè)要么被去中心化礼猪,要么將來由于B2B平臺搭建了商流物流信息流資金流菱戒,原來以企業(yè)為中心的渠道運營拒徐,甚至有可能被B2B平臺剝奪與搶走!
3慧跋、 品牌打造與宣傳形式莽每,已經明顯去中心化了。目標用戶需要企業(yè)與他們對等坐械兽,而不是單向封閉辖备、從上到下的中心化傳達。而目標用戶明顯是去中心的视事、散亂的胆萧。這給企業(yè)增加不少成本。
4俐东、 由于移動互聯(lián)的時空無界限跌穗,更使企業(yè)的即時反應能力、服務能力虏辫、即時管理能力與信息系統(tǒng)的投入等等蚌吸,都得加強。這些砌庄,增加了企業(yè)的費用羹唠。
5、 ……
以上這些娄昆,都得使企業(yè)為多中心佩微、開放、平等買單萌焰!
將來的電商價格哺眯,一定得有正常利潤
原來的價格,可能只是反映成本篱瀑、費用以及競爭止槽,并且大部分都是可測算或可預測的。如原來的競爭送县,增加1%費用揍久,就基本會有效果,人員桌偎、管理費用等都能看到數(shù)據(jù)迁耘,進行決策』财瘢可是车管,移動互聯(lián)時代,很多都是無底洞,平臺及數(shù)據(jù)難以掌握在自己手里还桶,渠道成員也在這時失去了穩(wěn)定性。這些不確定性暮孕,使企業(yè)的價格必然承載更多的成本費用苛瞬。自然,價格會越來越貴十偶。不斷的線上價格超過線下菩鲜,就有了可能。
當然惦积,隨著移動互聯(lián)的變革越來越成熟接校,一些成本、費用可能也會趨向平衡狮崩,企業(yè)的前置性投入基本完成蛛勉,將來的電商運營,也將會越來越趨向價格理性睦柴。但毫無疑問的是诽凌,價格不可能像最早的電商時代,大家都在宣稱因為跨過了中間層級坦敌,從而價格是最低的侣诵。將來的電商價格,將會實現(xiàn)一個如同線下的產品價格一樣狱窘,同樣要有利潤從而可持續(xù)運營的時代杜顺!