這是為什么微驶？
因?yàn)樾跆矗?dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷遇到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷被沖擊，被改寫(xiě)。當(dāng)4P(產(chǎn)品腿若，價(jià)格，渠道才昔，促銷)谓蹂、4C(顧客、市場(chǎng)峰礁、關(guān)系漠恰、回報(bào))，遇到互聯(lián)網(wǎng)的4C（內(nèi)容鞠洪、社交網(wǎng)絡(luò)和社群自驹、場(chǎng)景、關(guān)系）的時(shí)候苔寝，傳統(tǒng)營(yíng)銷又一次被沖擊。
記得特勞特說(shuō)過(guò)：世界上并不存在最好的產(chǎn)品塑猖，在營(yíng)銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智竹祷，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)，就是一切羊苟。
很顯然塑陵，人大于一切的組織，沒(méi)有溫度的品牌將沒(méi)有生命蜡励。
這說(shuō)明令花，產(chǎn)品本身的好壞變得不那么重要，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品凉倚〖娑迹或某一人群用這一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂(lè)感。
我們來(lái)看看現(xiàn)在白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境稽寒。
首先是市場(chǎng)上“內(nèi)憂外患”扮碧。“內(nèi)憂”主要的指的是今年國(guó)內(nèi)迅速崛起的葡萄酒、黃酒杏糙、保健酒等分割了白酒市場(chǎng)的蛋糕慎王。
其次，從消費(fèi)者的角度來(lái)看嚼般，酒品消費(fèi)的多元化已經(jīng)成為事實(shí)偿股，首先由于其它酒品借健康理念大肆宣傳澄俘，不斷影響社會(huì)白酒的消費(fèi)觀，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)其它酒品的勇于嘗試和接受堤麻。
再次酸儿，消費(fèi)者的理性成長(zhǎng)加深了對(duì)酒的認(rèn)知，對(duì)新型酒品的選擇和認(rèn)知因渠道的增多而增多峡稿。
而“外患”則是近幾年咄咄逼人的洋酒哀呕。有資料顯示，洋酒已成為夜場(chǎng)中烈性酒的主流酒精飲品土叠，各類渠道的年銷售量已超過(guò)30億元人民幣支捍。洋酒通過(guò)對(duì)品牌的高度和對(duì)時(shí)尚的包裝，不僅占據(jù)著高端的社會(huì)主流构睬，還借關(guān)稅優(yōu)勢(shì)等條件向中端消費(fèi)者滲透抗稿。
此情此景，不由得讓國(guó)內(nèi)的白酒行業(yè)如坐針氈歪榕。
這時(shí)基公，就要靠好的營(yíng)銷手段來(lái)打開(kāi)新的市場(chǎng)局面了。
當(dāng)前宋欺，要想擁有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品轰豆，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景齿诞，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力酸休，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望。
消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到：
1祷杈、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足斑司；
2、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo)但汞；
3宿刮、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升。
如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化私蕾，命中用戶與顧客周?chē)那楦羞B接僵缺，好產(chǎn)品就真的開(kāi)始說(shuō)話了。
一方面踩叭，正在崛起的80后谤饭、90后、00后等消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與理解可能是顛覆性耗亮。他們憑著自己的感覺(jué)诚悍、情趣及氣氛來(lái)消費(fèi)商品及服務(wù)；他們選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”與“不好”，“需要”與“不需要”毛师，而是基于“喜歡”與“不喜歡”尼摩，“想要”與“不想要”；他們?cè)敢鈨H僅是為了擁護(hù)與支持而買(mǎi)單族江，他們追求態(tài)度表達(dá)比使用功能更重要惜荐，他們更傾向選擇能夠契合他們生活觀念、生活方式站号、價(jià)值觀用缔、藝術(shù)審美、情緒表達(dá)的有獨(dú)特核心價(jià)值的品牌尔减。
另一方面赠粘，中國(guó)高端消費(fèi)群體形成，并且不斷壯大缓艳，人們消費(fèi)理念在不斷提升校摩，越來(lái)越多地要求時(shí)尚、休閑阶淘，注重情感消費(fèi)衙吩，對(duì)健康、綠色溪窒、快捷坤塞、便利有更高的期望，同時(shí)還希望要求能與商家互動(dòng)體驗(yàn)澈蚌。
營(yíng)銷理論的不斷推陳出新尺锚，白酒企業(yè)同樣也應(yīng)順勢(shì)而動(dòng)。顯然惜浅，終端營(yíng)銷模式即將成為過(guò)去式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷在未來(lái)更能顯現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)所在伏嗜。
那么坛悉，如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷呢？
著名品牌營(yíng)銷專家承绸、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)講課時(shí)指出琴市，一個(gè)企業(yè)，再好伸危、再多的文化背景和資源殊馋，如果，不能通過(guò)有效的營(yíng)銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象欺邻，那都是浪費(fèi)嗤舀。因此，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料，經(jīng)過(guò)精心工杀、精準(zhǔn)彰茉、精細(xì)的營(yíng)銷深加工成圍繞生活方式展開(kāi)的品牌故事，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去估裁，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力垮登。為此，中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中突圍不妨走以下3大步策略：
1吠谐、概念造勢(shì)：借助生動(dòng)故事疙岂，提煉個(gè)性賣(mài)點(diǎn)，引爆消費(fèi)需求新概念彬呻；
2衣陶、心理造勢(shì)：提升利益主張，讓消費(fèi)者對(duì)品類產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理废岂；
3祖搓、需求造勢(shì)：增量服務(wù)內(nèi)涵，打造“情感+互動(dòng)+體驗(yàn)+功能”差異化訴求湖苞，開(kāi)拓出龐大的潛在市場(chǎng)需求拯欧。
具體說(shuō)來(lái)，就是要掌握以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一财骨、尋求差異镐作。
處于整合時(shí)代的白酒營(yíng)銷，更是要根據(jù)不同消費(fèi)者的劃分隆箩，實(shí)施具有差異化的營(yíng)銷该贾。
獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。
獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么捌臊？是緩解客戶的痛苦杨蛋，解決客戶的問(wèn)題，去除客戶的噩夢(mèng)肘认。
要在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出蛹段，宣傳定位上獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和主張必不可少，其承諾利益點(diǎn)能否切中要害舞铝。也就是一個(gè)產(chǎn)品品牌的核心價(jià)值所在捞书。事關(guān)一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中到底能走多久，能否給目標(biāo)消費(fèi)者留下有效記憶毁设。
80后主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越明顯：為品質(zhì)買(mǎi)單佣锁！
90后表現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)也越來(lái)越清晰：不將就！
一方面厢卖，正在崛起的80后擎津、90后、00后等消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與理解可能是顛覆性。他們憑著自己的感覺(jué)养烙、情趣及氣氛來(lái)消費(fèi)商品及服務(wù)芦惧；他們選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”與“不好”，“需要”與“不需要”货僚，而是基于“喜歡”與“不喜歡”耙替，“想要”與“不想要”；他們?cè)敢鈨H僅是為了擁護(hù)與支持而買(mǎi)單曹体，他們追求態(tài)度表達(dá)比使用功能更重要俗扇，他們更傾向選擇能夠契合他們生活觀念、生活方式箕别、價(jià)值觀铜幽、藝術(shù)審美、情緒表達(dá)的有獨(dú)特核心價(jià)值的品牌串稀。另一方面除抛，中國(guó)高端消費(fèi)群體形成，并且不斷壯大母截，人們消費(fèi)理念在不斷提升到忽，越來(lái)越多地要求時(shí)尚、休閑清寇，注重情感消費(fèi)喘漏，對(duì)健康、綠色华烟、快捷塞补、便利有更高的期望，同時(shí)還希望要求能與商家互動(dòng)體驗(yàn)径瘪。
消費(fèi)者對(duì)品牌的期望有了新的要求喻丐，不僅對(duì)商品功能、便捷性及服務(wù)質(zhì)量等要求越來(lái)越高患敢，而且對(duì)品牌的情感腔水、文化、象征性意義的要求也越來(lái)越高婿孟。
因此，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作题琅，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值孟盅，不僅僅是傳遞廣告信息，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息歉活，這些內(nèi)容來(lái)自于能引起共鳴的生活元素悠怕。
中國(guó)白酒行業(yè)的營(yíng)銷水平與其它行業(yè)相比確實(shí)存在較大差距，也因此出現(xiàn)了一些為了生存不顧一切的現(xiàn)象。為了體現(xiàn)白酒的精神文化隶谒，生拉硬套和“古文化”扯上關(guān)系攻泼。白酒文化歷史悠久，但不是所有產(chǎn)品都要以文化為產(chǎn)品訴求鉴象，以文化來(lái)作為賣(mài)點(diǎn)忙菠。在這一點(diǎn)上，金六福酒就做得不錯(cuò)纺弊，除了產(chǎn)品獨(dú)特的復(fù)合包裝外牛欢，大膽的把送禮、送福作為主導(dǎo)宣傳口號(hào)淆游，從而與其它產(chǎn)品形成利益區(qū)隔傍睹，突出了產(chǎn)品，把它作為送禮的首選犹菱。
但是拾稳，白酒行業(yè)的營(yíng)銷水平實(shí)在不敢讓人恭維，他們又是做廣告腊脱，又是做渠道访得，表面看起來(lái)挺熱鬧，一陣廣告戰(zhàn)虑椎，一陣價(jià)格戰(zhàn)咱窜，再一陣促銷戰(zhàn)等等，此起彼伏疚傲、不亦樂(lè)乎寂逛，到頭來(lái)卻對(duì)自己的準(zhǔn)確定位都還沒(méi)很好解決。
概念營(yíng)銷痕豺。
在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代亏铃，眾多白酒企業(yè)營(yíng)銷上必須轉(zhuǎn)換思路了，必須學(xué)會(huì)概念營(yíng)銷努辛。
著名品牌營(yíng)銷專家穴眼、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，概念營(yíng)銷可從下面做起：
1腿扑、深度挖掘合理概念
概念必須來(lái)源于白酒本身没赔，但要避免無(wú)中生有的夸大，天花亂墜的炒作陆拐，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌取铃，能夠突顯你的賣(mài)點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì)，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受丛楚，那就是好的概念族壳。比如：我們可從白酒的色澤憔辫、口感以及在包裝上注重美感、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)仿荆、加入時(shí)尚流行元素等贰您，讓白酒時(shí)尚生動(dòng)起來(lái)去吸引年輕人，從而建立起龐大的消費(fèi)人群拢操，擺脫國(guó)外洋酒的圍追堵截锦亦。
同樣是世界有名的白酒生產(chǎn)及消費(fèi)大國(guó)的俄羅斯，“伏特加”在世界的知名度可是非比尋常庐冯，把中國(guó)白酒遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在腦后孽亲；“紅方”、“黑方”伏特加酒世界各地暢銷展父，占據(jù)世界白酒銷量很大份額返劲，而中國(guó)的“茅臺(tái)”、“五糧液”無(wú)法與之匹敵栖茉。
其中的緣由是中國(guó)酒特別是白酒的飲用一般都的在宴席飯桌上篮绿，故有“無(wú)酒不成宴”之說(shuō)，而世界上其他國(guó)家飲用酒類的人是在酒吧享受狭缰，與中國(guó)的飲酒文化沖突很大羽剪；現(xiàn)代人工作節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力大罪靠，白酒于酒席上飲用相當(dāng)局限性就比較大殴燃，范圍就比較窄，如果能塑造我們自己的白酒品牌在酒吧里流行季糜，那市場(chǎng)該有多大斯荒！
2、樹(shù)立品牌服務(wù)意識(shí)
有許多的白酒企業(yè)沒(méi)有洞察消費(fèi)者需求的差異化恰除，僅憑廣告轟炸堆起一個(gè)概念挨狡，贏得了市場(chǎng)的一時(shí)關(guān)注，卻忽視了自己產(chǎn)品的服務(wù)本身與同業(yè)形成差異的提練诵藐，沒(méi)有形成與消費(fèi)者溝通的共同點(diǎn)迫赞，往往出現(xiàn)這樣的類似情形：
一家企業(yè)主推的低度白酒在市場(chǎng)上暢銷，大家一窩蜂的趕緊跟進(jìn)册血，都生產(chǎn)低度的白酒扑轮，一時(shí)間低度酒充斥市場(chǎng)，將自己白酒品牌的特點(diǎn)完全拋在了腦后吠昭，其結(jié)果是損害了自己的品牌喊括。
3、堅(jiān)定概念運(yùn)作信心
大多數(shù)白酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模還相對(duì)較小怎诫，尚沒(méi)有強(qiáng)大的實(shí)力來(lái)做廣告宣傳瘾晃，并不代表他們就無(wú)法成功運(yùn)作概念營(yíng)銷，他們完全可以先從小市場(chǎng)做單點(diǎn)突破幻妓，圍繞產(chǎn)品的概念點(diǎn)去做精蹦误、做深、做透肉津，以加強(qiáng)概念的傳播和推廣强胰。
眾所周知，四川白酒是中國(guó)白酒業(yè)的老大哥妹沙，可是他們放下身段偶洋，來(lái)到了曾是其學(xué)生的山東白酒業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)。
想當(dāng)初距糖，山東白酒是老地瓜干白酒玄窝，白酒檔次相當(dāng)?shù)停麄兺ㄟ^(guò)向四川學(xué)習(xí)糧食酒釀造技術(shù)慢杜，臥薪嘗膽了20年讼崔，進(jìn)行了大量的創(chuàng)新，做出了具有魯酒特色的芝麻香型白酒炫咱，川酒的各大酒廠組織40余人的考察團(tuán)此行目的就在于此死辫。
價(jià)值差異。
白酒的包裝策略投圣、形象策略檬舀、色澤策略、口感策略脓脸、價(jià)格策略等都體現(xiàn)著白酒的有形價(jià)值差異腹痹。白酒企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮郊纱，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷届饰。
當(dāng)今白酒企業(yè)的營(yíng)銷，手段日益豐富起來(lái)了臼蔼，相應(yīng)的是狸眼，有不少企業(yè)擁有了造物、造勢(shì)浴滴、造人的能力拓萌。
他們要么開(kāi)創(chuàng)社會(huì)話題，要么融入社會(huì)話題升略，很重要的方法是如何引爆輿論微王。
與此同時(shí)，他們還利用異業(yè)聯(lián)盟或其他組合方式：社會(huì)化媒體廣告品嚣、主題選秀炕倘、餐飲終端啟動(dòng)市場(chǎng)钧大、陳列、不同目標(biāo)群的促銷品罩旋、開(kāi)瓶有獎(jiǎng)等等啊央，一些白酒企業(yè)開(kāi)始名聲鵲起，如：江X白涨醋、金六福等瓜饥。
二、運(yùn)作聚焦浴骂。
市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)鍵是在于能一針見(jiàn)血快混，對(duì)于突破口要聚焦、聚焦能航、再聚焦穿互。
聚焦有利于專業(yè)化效果的提升。白酒營(yíng)銷的聚焦在于深度營(yíng)銷的進(jìn)程化挚蟹、銷售渠道的細(xì)微化客洁、營(yíng)銷手段的專業(yè)化。要想成為白酒行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌县堰，必須對(duì)自己的營(yíng)銷進(jìn)行精耕細(xì)作垢类，從營(yíng)銷上游到終端銷售，再細(xì)小的環(huán)節(jié)都是事無(wú)巨細(xì)茴支。對(duì)于重點(diǎn)的區(qū)域的宣傳革襟，打開(kāi)一個(gè)區(qū)域后才能打開(kāi)更大廣闊的市場(chǎng)。
三卓您、速度領(lǐng)先鸭嗡。
差異化的營(yíng)銷發(fā)展，必須以速度取勝浙炼。
沒(méi)有一種產(chǎn)品可以包打天下份氧，在確定細(xì)分的市場(chǎng)后，必須快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿出宣傳策略弯屈、宣傳手法要快蜗帜、要準(zhǔn)、要狠资厉，以迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智厅缺。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的組織架構(gòu)也將發(fā)生翻天覆地的變化宴偿，從原來(lái)的等級(jí)制湘捎、事事講控制的集權(quán)模式進(jìn)入到多個(gè)可以快速回應(yīng)市場(chǎng)變化的、小而美的組織窄刘、分布式的自然競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)窥妇。
因此舷胜，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)必須做好三件事：
1、以粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準(zhǔn)用戶活翩，把他們變成粉絲逞带，讓品牌成為粉絲的共謀；
2烟渴、研發(fā)出尖叫點(diǎn)產(chǎn)品：從用戶中找痛點(diǎn)，把痛點(diǎn)變?yōu)榧饨悬c(diǎn)姥憋；
3差按、做好社交化傳播：起個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的品牌名、做出你的情懷拼肥、講好你的故事聋账、抓好熱點(diǎn)。
白酒企業(yè)要想專業(yè)化的發(fā)展境仁，白酒廠商要想更專業(yè)化的管理毕察，對(duì)于人才的培養(yǎng)和引進(jìn)也要優(yōu)于對(duì)手，這樣才能在需要“打仗”的時(shí)候有充足的“兵力”阿切。
無(wú)論是白酒企業(yè)還是經(jīng)銷商库绩，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，獲得理想的利潤(rùn)擦蚣，就必須占領(lǐng)靠前的名詞峡蓖，因?yàn)橹挥锌壳埃拍芙o消費(fèi)者留下印象掠廓、只有靠前才能在其它產(chǎn)品性能差異不大的情況下打敗對(duì)手换怖。也難怪眾多企業(yè)為了爭(zhēng)一個(gè)“中國(guó)名酒”而打的“頭破血流”了……
四、重設(shè)目標(biāo)蟀瞧。
這也是品牌再定位的方法之一沉颂。
當(dāng)已有的品牌形象和功能訴求不能吸引原有消費(fèi)者時(shí)，重新尋找目標(biāo)消費(fèi)者悦污，即尋找那些對(duì)本品牌提供的好處感興趣的人铸屉，以他們?yōu)槟繕?biāo)，也能使品牌獲得新的發(fā)展契機(jī)切端。
記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性抬探，其特點(diǎn)就是要好看、好玩帆赢、好用小压；有趣、有品椰于、有愛(ài)怠益，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)仪搔，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂(lè)性团春，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠冒揽福蚱粕虡I(yè)性的審美疲勞⊥寐保互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大企業(yè)有機(jī)會(huì)桂付，但更多的機(jī)會(huì)是小企業(yè)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中云盲，小企業(yè)很難得到資源和客戶巍嘶，與大企業(yè)相比是不平等的，但在互聯(lián)網(wǎng)上大小企業(yè)機(jī)會(huì)均等球逢，今后小企業(yè)甚至個(gè)人都要充分利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展自身原承，未來(lái)的財(cái)富在網(wǎng)上。
五矮蘑、簡(jiǎn)單策略废奖。
一些企業(yè)管理者常常犯這樣的錯(cuò)誤，企業(yè)剛剛運(yùn)作一個(gè)簡(jiǎn)單模式取得一定的成功置塘，管理者就開(kāi)始把它變得復(fù)雜化内地，并難以控制。復(fù)雜性所帶來(lái)的成本上升和銷量下降遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶來(lái)的好處赋除，越是復(fù)雜的產(chǎn)品越是需要一個(gè)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來(lái)銷售瓤鼻，負(fù)責(zé)與否還是看適合與否，并不是所有的營(yíng)銷策略都是復(fù)雜了便高端了贤重。
六茬祷、服務(wù)創(chuàng)新。
服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢(shì)并蝗，通過(guò)技術(shù)化祭犯、產(chǎn)品化的工作提升營(yíng)銷管理的效率是提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。
因此滚停，企業(yè)要將服務(wù)放在首位沃粗，服務(wù)與業(yè)務(wù)相比，服務(wù)更為重要键畴，業(yè)務(wù)創(chuàng)造基礎(chǔ)價(jià)值最盅，而服務(wù)創(chuàng)造核心價(jià)值。為此所有企業(yè)都要提高服務(wù)能力起惕，要從組織和人員諸多方面進(jìn)行調(diào)整涡贱，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)用戶全程全方位的服務(wù)能力。
一些企業(yè)通過(guò)服務(wù)訂制的市場(chǎng)契機(jī)，以顧客需求為導(dǎo)向翎女，以服務(wù)創(chuàng)新為根本攘宝，在盤(pán)活現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)為個(gè)別客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品酸飞、服務(wù)下驴、溝通方式的能力。
尤其是當(dāng)下需求升級(jí)央封，消費(fèi)者需要的是從服務(wù)的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感赛臀，想要吸引別人的目光，就必須擁有自身的文化徐渗、創(chuàng)新丰扁、體驗(yàn)及情懷。通過(guò)個(gè)性化的訂制服務(wù)來(lái)挽留老顧客用劲，吸引新顧客，它們拜靈活的制造能力與電腦資料庫(kù)之賜僧旬，企業(yè)可為成百上千位炉奴，甚至數(shù)百位顧客提供獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。
伴隨技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用蛇更，微信瞻赶、微博、微電影派任、社交APP砸逊、論壇平臺(tái)等新媒體不斷崛起，品牌體驗(yàn)有了更多參與渠道掌逛、連接渠道师逸；同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用豆混，讓連接一切成為可能篓像，線上線下打通，多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)皿伺，使得品牌體驗(yàn)可以突破時(shí)間與空間的限制员辩，實(shí)現(xiàn)快速、聯(lián)動(dòng)鸵鸥、即時(shí)完成產(chǎn)品體驗(yàn)與口碑傳遞企电，從而在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，高效促成消費(fèi)护忠。
現(xiàn)在乃筐，白酒企業(yè)面臨著前所未有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。正如著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師所指出的那樣，為了生存涉泡，企業(yè)通常從產(chǎn)品和推銷觀念轉(zhuǎn)變成顧客和營(yíng)銷觀念澳缴，以贏得顧客并且取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的績(jī)效。在當(dāng)今市場(chǎng)上取勝的企業(yè)已經(jīng)熟練于制定和實(shí)施制造顧客的戰(zhàn)略政茄，而不僅僅是制造產(chǎn)品的戰(zhàn)略烧晤。
現(xiàn)在，企業(yè)的焦點(diǎn)正在轉(zhuǎn)向顧客關(guān)系營(yíng)銷彭闷。通過(guò)培育和挖掘目標(biāo)消費(fèi)群中現(xiàn)實(shí)或潛在的個(gè)性化www.globrand.com需求來(lái)不斷打造企業(yè)產(chǎn)品的綜合優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力愈樱。
科特勒教授認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)現(xiàn)烛蘑、保留和培育顧客的科學(xué)和藝術(shù)初之，真的是十分精辟。
