五糧液公司憑借“營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目”踩麦,在申報的逾百個項目中脫穎而出,榮獲“鼎革獎-中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜‘體驗營銷典范’”氓癌;五糧液股份公司黨委委員谓谦、副總經(jīng)理朱忠玉蛹拜,榮獲“鼎革獎-中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒人物”。
五糧液榮獲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜體驗營銷典范
五糧液榮獲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜體驗營銷典范
會上贺坝,作為獲獎企業(yè)和先鋒人物代表慰颊,朱忠玉副總經(jīng)理發(fā)表了題目為“傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化時代的改革探索——五糧液營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主旨演講。他介紹了五糧液作為傳統(tǒng)企業(yè)俘噩,在李曙光董事長的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下辱折,積極應(yīng)對數(shù)字化時代面對新市場、新需求逾辕、新競爭的挑戰(zhàn)财调,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方向,以及全面實施過程中的心路歷程和感受體會煮沸。
五糧液榮獲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜體驗營銷典范
五糧液數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于2018年兔触,經(jīng)過8個多月全方位、立體化的調(diào)研腾枣、分析及規(guī)劃审炬,制定了整個五糧液公司的“1365 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略藍(lán)圖”,即圍繞提升品質(zhì)與重塑體驗這一目標(biāo)爷耀,從業(yè)務(wù)模式甘桑、運營管理、企業(yè)能力三方面轉(zhuǎn)型歹叮,以六項能力和五大工程進(jìn)行支撐跑杭。整個戰(zhàn)略計劃到2022年完成建設(shè)。
企業(yè)的使命是持續(xù)為市場和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)咆耿。營銷則是踐行企業(yè)使命的最前沿德谅。五糧液率先推動“以市場為驅(qū)動、消費者為中心”的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型萨螺,來驅(qū)動整個企業(yè)內(nèi)部的變革窄做;同時,白酒行業(yè)以人海戰(zhàn)術(shù)精耕終端門店的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)遇見天花板慰技,投入逐年提升椭盏、產(chǎn)出持續(xù)下降,迫切需要通過數(shù)字化升級營銷模式吻商。
2018年掏颊,基于五糧液公司層面的1365 數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖,同步制定了以“消費者驅(qū)動址檀、平臺化運營锌褒、數(shù)字化支撐”為指導(dǎo)思想的“營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖”。構(gòu)建多元開放的9大前臺绍堪、靈活自有的營銷中臺勇湃、穩(wěn)健可靠的業(yè)務(wù)后臺坝总、貫穿全局的大數(shù)據(jù)分析決策平臺,來實現(xiàn)營銷數(shù)字化的具體落地迅忙≌拙啵基于該規(guī)劃,2019 年進(jìn)入全面建設(shè)階段姆巨。
首先伶离,通過組織變革,激活人員活力
任何的改革都要落到人的執(zhí)行拣末,五糧液營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是從組織變革開始。五糧液打破延續(xù)多年的組織模式驹柴,實施了“橫向?qū)I(yè)化饼瓮、縱向扁平化”的組織變革。由全國7個營銷中心夹厌,改設(shè)21個營銷戰(zhàn)區(qū)豹爹、60個營銷基地,在總部設(shè)置15 個專業(yè)職能部門矛纹。同時臂聋,通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、社會和校園招聘或南,補(bǔ)充營銷人員近400名孩等。營銷團(tuán)隊從數(shù)量和質(zhì)量上得到大幅提升,完成人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化采够,提前為數(shù)字化新營銷模式準(zhǔn)備好組織支撐肄方,此外還實施了晉升通道和激勵制度改革。通過這些變革措施蹬癌,讓更多人勇于打破“傳統(tǒng)”权她,成為“革新”的擁護(hù)者和實踐者。
通過平臺連接逝薪,升級營銷模式
突破大流通隅要、大傳播的傳統(tǒng)營銷模式,應(yīng)用平臺模式建立與消費者刷航、核心門店讥啤、經(jīng)銷商、合作伙伴的直接連接猩烘;例如:在平臺上運營零售終端和消費者雙俱樂部车咕,營銷資源可直接觸達(dá)門店和消費者。半年時間内会,五糧液建立了與8萬余家門店和10萬余名消費者會員的數(shù)字連接淹郎。
通過層層掃碼衔侯,實現(xiàn)全局可視
鼓勵經(jīng)銷商與零售終端做服務(wù)綁定、細(xì)分10余種渠道場景氛硬,設(shè)置5個核心控制點迈枪,在渠道流通過程中,對商品層層掃碼田蔑,導(dǎo)入控盤分利模式违酣。實現(xiàn)對渠道的全局可視、異常的實時監(jiān)控紫磷、合作的有效協(xié)同受啥。并通過15個主題、385 個指標(biāo)的數(shù)據(jù)建模鸽心,從以前靠經(jīng)驗滚局,轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)控和管理決策。初步實現(xiàn)穩(wěn)固渠道網(wǎng)絡(luò)顽频、拉動市場銷售藤肢、改善渠道利潤、凈化渠道秩序的既定目標(biāo)糯景。
通過數(shù)據(jù)服務(wù)嘁圈,賦能渠道伙伴
專門為五糧液的商家和各類門店設(shè)計和開發(fā)手機(jī)端數(shù)字化工具,為他們提供隨時隨地的數(shù)據(jù)和服務(wù)蟀淮,賦能經(jīng)銷商更好的服務(wù)所負(fù)責(zé)終端門店最住,賦能門店更好的服務(wù)于消費者,以五糧液的改革帶動渠道合作伙伴的轉(zhuǎn)型升級灭贷,提升渠道伙伴整體經(jīng)營能力和盈利能力温学,用變革的收益吸引商家和門店參與其中。
通過營銷中臺甚疟,敏捷應(yīng)對市場:
建設(shè)開放靈活的營銷大中臺仗岖,解決了原有的信息孤島問題,打通了業(yè)務(wù)流程間的斷點俗股。用技術(shù)手段支持未來業(yè)務(wù)的敏捷迭代欲堪,快速實施,有力支撐營銷業(yè)務(wù)對速度和靈活性的要求馁言,例如:現(xiàn)在實現(xiàn)一個業(yè)務(wù)的數(shù)字化落地涯蜜,需要的時間比以往縮短了60%。
面對商業(yè)世界的巨大變化和新挑戰(zhàn)群骂,在看似多變的局勢中烙锉,具有洞見的管理者已經(jīng)開始構(gòu)建并共享新生態(tài)帶來的紅利。“鼎革獎—中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜”的發(fā)布旨在發(fā)現(xiàn)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正創(chuàng)造價值、保持創(chuàng)新活力并對產(chǎn)業(yè)變遷產(chǎn)生積極影響的探索者和踐行者孙鼎,進(jìn)而支持中國企業(yè)更好地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型榨厚。
評選研究團(tuán)隊歷時6個月,實地走訪十多個行業(yè)數(shù)十家企業(yè)升慕,本著公開蒂禽、公平、公正的原則旅急,對行業(yè)展開了全景式的調(diào)研逢勾。來自政、產(chǎn)藐吮、學(xué)溺拱、研、及媒體領(lǐng)域的20多位專家從多個維度以多輪征詢形式展開評審谣辞,找尋中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)商業(yè)變革的“新經(jīng)典”案例盟迟。
10月9日,來自哈佛商業(yè)評論和清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院的專業(yè)評審團(tuán)潦闲,專程來到宜賓考察申報項目的落地實施進(jìn)展及成果。先后參觀明代古窖池“長發(fā)升”迫皱,考察普拉斯“自動化賦碼車間”和“營銷數(shù)據(jù)指揮中心”歉闰,并通過座談交流、查閱資料的形式卓起,專家對五糧液“傳統(tǒng)”與“數(shù)字化”的深度融合和敬,留下了極其深刻的印象。
評審團(tuán)認(rèn)為戏阅,2019年是全球商業(yè)面臨重大調(diào)整的一年肚乓。傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則正在發(fā)生裂變,席卷全球的新變局正在醞釀做法,在該局勢下應(yīng)運而生的創(chuàng)新管理經(jīng)驗具有指向標(biāo)式的意義案帆。五糧液以開放、靈活的姿態(tài)反饲,擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗主義的束縛捎梢,積極進(jìn)入陌生領(lǐng)域,思考構(gòu)建企業(yè)新競爭優(yōu)勢的來源堵闪,“營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的經(jīng)驗摹搂,為傳統(tǒng)企業(yè)的改革探索提供了學(xué)習(xí)和借鑒的方向。