近年來，美國經(jīng)濟(jì)尚不景氣旦签，歐債危機(jī)仍在持續(xù)查坪，中國的低成本制造優(yōu)勢也開始受到越南、菲律賓宁炫、印度等國家的挑戰(zhàn)偿曙，貿(mào)易保護(hù)和反傾銷案例接連不斷氮凝；另外，新時代互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起使傳統(tǒng)緊固件產(chǎn)業(yè)面臨全新的變革和升級馁胁，這注定是一個沖突的時代帖与，但也是一個突破的年代萍卑。面臨眾多的訊息和技術(shù)變革六主，傳統(tǒng)企業(yè)到底如何在一個浮躁的市場環(huán)境下不被淘汰，還能保持自己的姿態(tài)爬韧。一個企業(yè)的核心價值觀是否堅定明朗就決定了她是否能站穩(wěn)陣腳篱掌。

    9月9日，我們有幸采訪到了浙江正一機(jī)械有限公司的董事長周行先生奏喜，讓我們看看他們是如何堅持自身立場耿窍，將一家企業(yè)經(jīng)營32年的。

    浙江溫州不僅擁有眾多美譽(yù)（正一機(jī)械前期身處浙江溫州效益，目前搬遷至衢州）较搔，還是中國改革開放以來在商業(yè)經(jīng)濟(jì)方面舉足輕重的一座美麗的城市。以前溫州劃分區(qū)域有個甌海區(qū)缔道，正一機(jī)械于1981年建廠屈淫，是甌海是最早的一家機(jī)械廠，當(dāng)時有資格以甌海的名義申請品牌名稱享甸。經(jīng)過三十二年的精耕細(xì)作截碴，甌海這個品牌已經(jīng)遍布全國各地以及東南亞地區(qū)。甌海品牌在機(jī)械設(shè)備行業(yè)能夠做到32年屹立不倒蛉威，已經(jīng)能夠說明其實(shí)力的雄厚日丹。且看下文正一機(jī)械對企業(yè)經(jīng)營之道：

    產(chǎn)品質(zhì)量重之重，研發(fā)投入15%

    采訪過程中蚯嫌，周總多次提到質(zhì)量哲虾，可見浙江正一對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度絕非一般。產(chǎn)品是公司之本择示，如果做硬件做機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)束凑，那么企業(yè)就會很快被淘汰。在企業(yè)初創(chuàng)時期对妄，主打產(chǎn)品是自動制釘機(jī)湘今，經(jīng)過多年的打磨設(shè)計改造，制釘機(jī)已經(jīng)非常成熟剪菱，目前已經(jīng)升級到廢舊鋼鐵自動制釘機(jī)摩瞎，新品的創(chuàng)新對行業(yè)起到了很大的推動作用。（正一機(jī)械廢物利用神器 五金剛性市場的福音）

    據(jù)悉渗某，公司非常重視設(shè)計研發(fā)磕糙，每年研發(fā)費(fèi)可以占到公司總投入的15%劫陌，2013年上半年公司已經(jīng)申請下了針對機(jī)械設(shè)計一項(xiàng)發(fā)明和三項(xiàng)設(shè)計專利。多項(xiàng)技術(shù)革新用于自主研發(fā)的多工位冷鐓成型機(jī)晶睦，使得此產(chǎn)品已經(jīng)是進(jìn)入成熟期碱框，擁有完善的設(shè)計和技術(shù)。目前企業(yè)打造的全新核心產(chǎn)品就是多工位冷鐓成型機(jī)爱茫，此機(jī)型加工精度非常高册灾，設(shè)計先進(jìn)，與同等價位的同類產(chǎn)品相比配置較高慰沸，而且價格較低拷拗，性價比高。設(shè)計之初就考慮到國家十二五規(guī)劃中倡導(dǎo)的高效環(huán)保原則磷像，甌海多工位冷鐓成型機(jī)新型機(jī)器涩霞，效率較高能夠節(jié)省大量人工勞動力，生產(chǎn)過程中還有環(huán)保特性邦匆。經(jīng)過多輪的成功轉(zhuǎn)型之后睦绍，正一機(jī)械根據(jù)市場的需求不斷完善自己的業(yè)務(wù)流程，增加新的產(chǎn)品類型涉波，以滿足不斷多元化的市場英上。

浙江正一機(jī)械有限公司產(chǎn)品展示

    服務(wù)決定口碑，客戶信任需培養(yǎng)

    產(chǎn)品質(zhì)量固然重要怠蹂，售后對產(chǎn)品的持續(xù)維護(hù)方可最大化其效能善延。企業(yè)想要長期生存就要保證持續(xù)的客戶服務(wù)，保證客戶使用產(chǎn)品的滿意度城侧。周總再三強(qiáng)調(diào)的就是售后服務(wù)環(huán)節(jié)易遣，售后服務(wù)就是產(chǎn)品的一部分。在客戶購買產(chǎn)品之前給客戶自由選擇的空間嫌佑，以誠意如實(shí)告知客戶信息豆茫；在客戶購買產(chǎn)品之后，公司承諾一年之內(nèi)三次免費(fèi)保修屋摇，定期對機(jī)器進(jìn)行修理維護(hù)揩魂，及時清理，為客戶清除一些小問題炮温，在大的問題出現(xiàn)之前就將問題解決火脉。公司良好的售后服務(wù)體系培養(yǎng)了客戶對公司產(chǎn)品的信任感，大多數(shù)客戶二次購買就會直接考慮甌海品牌茸汇。服務(wù)雖小品糯，但是將小的問題及時解決，防患于未然居饵，多數(shù)大的問題就會避免發(fā)生蛔交。這種經(jīng)營企業(yè)末昂、服務(wù)客戶的理念是正一機(jī)械追求產(chǎn)品質(zhì)量之外有別于同類企業(yè)的特色之處。

    當(dāng)前中國面臨社會化轉(zhuǎn)型镐访，城市化進(jìn)程也在加速推進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的增長二蚓，公司的市場主要定位于國內(nèi)，以內(nèi)銷為主限榆，銷售區(qū)域主要集中在江蘇停就、廣州、重慶一帶赵椰。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上耙福，目前公司為擴(kuò)大市場占有率伊厉，正在全國各地招募區(qū)域代理經(jīng)銷商姜钳。公司的市場占有率正在逐年擴(kuò)大，業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張形耗，經(jīng)營企業(yè)需要的人才隊(duì)伍也在不斷壯大哥桥。由于甌海品牌口碑多年的積累，很多外商前來采購激涤，部分產(chǎn)品會銷往印尼拟糕、尼日利亞、非洲地區(qū)倦踢，服務(wù)當(dāng)?shù)赜行枰目蛻簟?P class="editorN">責(zé)任編輯：朱玲

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