隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，用戶體驗至上的理念也逐漸扎根于服務行業(yè)陵且。在當今社會中，誰能通過用戶體驗增加用戶粘性將決定其規(guī)模增長的速度羡儿。
針對上述情況，中國O2O社會化電商第一平臺——正品O2O創(chuàng)新服務網(wǎng)點，推出了正品O2O體驗柜，為酒店钢猛、物業(yè)、商場屑宠、影院等各類服務業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“著陸點”，通過“先體驗仇让，后消費”的新型消費模式典奉，從與用戶發(fā)生第一次接觸入手，直至實現(xiàn)永久型的用戶粘性丧叽。
據(jù)了解卫玖，目前正品O2O體驗柜已在各大城市展開戰(zhàn)略布局，在獲得了多方面的關注同時宴忱，迅速得到各類服務業(yè)的咨詢與簽約辐胆。那么，正品O2O體驗柜為什么這么火巾妇？它是否真能幫助服務業(yè)提高用戶體驗卸研，最終轉為永久型的用戶粘性呢？帶著疑問哥甲，記者來到位于北京地鐵13號線附近的某大廈多盅，對物業(yè)工作人員和大廈內的上班族進行了采訪。
物業(yè)工作人員：“投訴少了裹耗，笑容多了勤右。”
物業(yè)工作人員表示痘宋，在沒有配備正品O2O體驗柜前虫甲，不少在大廈內的上班族經(jīng)常因為“買東西不方便”、“附近商店物價高”而直接投訴物業(yè)“收取高額管理費卻不提供好的服務”塌瑞，這類投訴讓物業(yè)也十分頭疼辩块。但是，自從配備了正品O2O體驗柜荆永，他們就很少收到類似投訴了庆捺，并且由于正品O2O會做一些現(xiàn)場促銷活動，提前獲知消息的他們還會及時轉告上班族和業(yè)主屁魏，以便大家都能買到物美價廉的東西滔以，久而久之捉腥，很多上班族和業(yè)主看見他們會主動微笑著打招呼∧慊“算是以心換心吧抵碟，提供的服務到位了，這些上班族和業(yè)主對我們的包容度也就大了坏匪，平時的工作也就更好開展了拟逮。”
另外适滓，物業(yè)工作人員還表示敦迄，正品O2O體驗柜不僅方便了上班族，也讓他們在工作之余搶購到不少好東西番恭，“前幾天促銷的大米奖岛，比市面上同級別的便宜很多，而且非常好吃坠诈∈绱ⅲ”
大廈上班族：“工作和生活購物兩不誤〕堵龋”
中午休息時間俏堆，記者發(fā)現(xiàn)時不時會有吃完飯回來的上班族駐足在正品O2O體驗柜前。其中一位男士在接受采訪時稱烟内，“有了這幾個體驗柜篡呆，真正實現(xiàn)了工作和生活購物兩不誤∶嫘”他表示揣煤，由于工作原因會經(jīng)常加班，等到周末除了想補覺啥都不想做盾轮，更別提累人的購物凉适，但自從正品O2O體驗柜到了大廈，他從網(wǎng)上下單后就能直接提走東西糙箍，像大米渤愁、水果、飲料這些生活用品深夯，根本就不用等到周末去超市購買抖格，他還開玩笑地說，“這么方便咕晋，如果沒有了這個柜子雹拄，沒準我會考慮辭職呢。”
一位接受采訪的女士稱滓玖，正品O2O體驗柜真的大大方便了她的生活坪哄，“別看正品O2O體驗柜就只有這些商品，但是在正品O2O商城中的商品是很全的势篡，還都是正品翩肌，不用擔心買到假貨”，“最重要的是禁悠，能夠看到商品什么樣再去購買念祭，不用擔心會買錯”。
如此看來撤筐，雖然正品O2O體驗柜確實給物業(yè)這些服務業(yè)在用戶體驗方面加了不少分數(shù)裙系。
那么，到底是什么支撐正品O2O體驗柜這一創(chuàng)新服務網(wǎng)點的舉措成功落地呢午伍？調查資料顯示眼膊，正品O2O是由金和公司傾力打造，其依托母公司強大的客商資源成甫，以及金和APP自助工廠擁有的數(shù)百萬APP伪浅、海量的用戶資源子特，具備了走在市場前列的硬性條件著正，已然成為新銳電商黑馬。
由此可見挨伯，正品O2O體驗柜確實擁有幫助服務業(yè)實現(xiàn)永久型的用戶粘性的實力侥镀。業(yè)內人士表示，或許我們在不久的將來便能看到履绎，在正品O2O體驗柜引領下的服務業(yè)變革新潮掀起的行業(yè)格局大變動皇可。就讓我們一起期待吧。
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責任編輯：張娣
